加油站的先進(jìn)事跡
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家最不陌生的就是事跡了吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。以下是小編為大家整理的加油站的先進(jìn)事跡，歡迎閱讀與收藏。
加油站的先進(jìn)事跡【篇1】
我叫__，男，現(xiàn)年__歲，20__年__月參加工作，現(xiàn)任__加油站站長。作為__一名普通的加油站站長，作為一名普通的黨員，我在平凡的崗位上做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、以站為家，堅(jiān)守崗位，于平凡處見精神
近年來，隨著__加油站相鄰路段相繼通車，車流量穩(wěn)步提高，特別是節(jié)假日，車流量更是激增。為了讓員工吃好休息好，我主動(dòng)放棄節(jié)假日，一方面從生活上關(guān)心他們，為他們做飯，對(duì)有困難的積極幫助他們；另一方面在加油高峰時(shí)，幫助加油，減輕員工的工作量。在加油站里，我是站長，也是加油員，同時(shí)還是廚師和司務(wù)長。我像兄長一樣愛護(hù)著我的員工，工作搶在前，有事我出面，正因?yàn)槲宜龅倪@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，使加油站員工穩(wěn)定，食堂生活質(zhì)量有了很大提高，讓員工感覺到在站就像在家里一樣有溫暖和親情，職工的團(tuán)結(jié)意識(shí)、凝聚力和向心力得到了增強(qiáng)，加油站員工的歸屬感得到了根本改觀。
二、文化建站，優(yōu)質(zhì)服務(wù)立新功
在20__年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“家文化”活動(dòng)中，我們借助活動(dòng)的東風(fēng)，借助縣公司班子成員的智慧和力量，著力加強(qiáng)加油站文化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們加油站憑什么去吸引人，憑什么去留住人，憑什么去爭優(yōu)創(chuàng)先，沒有加油站文化是萬萬不行的！我堅(jiān)信，只有優(yōu)秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，軟實(shí)力比硬實(shí)力來的更長久。
人常說，有比較才有鑒別，剛開始，員工對(duì)八步法流程都有些抹不開面子，作為站長，我當(dāng)仁不讓地做起員工們的教練，手把手的耐心的教。通過一段時(shí)間的練習(xí)和實(shí)踐，員工在應(yīng)用上有了初步起色，于是在加油站內(nèi)先選拔出一部分做好的員工，在站內(nèi)開展一對(duì)一幫扶，通過傳幫帶，我們加油站整體服務(wù)有了大幅提高。
加油站每月進(jìn)行“三星”評(píng)比并展示在文化專欄內(nèi)，即服務(wù)明星，銷售明星，管理明星，通過評(píng)比加油站出現(xiàn)了你追我趕的奮進(jìn)思潮。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，我動(dòng)員員工寫出服務(wù)心得體會(huì)，展示在加油站文化專欄內(nèi)。這文化專欄營造了很好的文化氣氛，極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
三、學(xué)習(xí)技能，以技術(shù)促業(yè)務(wù)
我知道，干工作僅僅靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，既要努力奔跑，還要抬頭看路。為更好的管理加油站，借助__舉辦__加油站技能競(jìng)賽的契機(jī)，我報(bào)名參加了本次競(jìng)賽，經(jīng)過層層選撥，我代表市公司參加決賽，并取得了__工種競(jìng)賽決賽金牌，被授予__技師稱號(hào)。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)加油站業(yè)務(wù)更加精通，并學(xué)以致用，在工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，無私把業(yè)務(wù)技能傳授給每位員工，并著力培養(yǎng)優(yōu)秀員工，人人懂業(yè)務(wù)，人人有技能。有了這些，加油站管理起來更加得心應(yīng)手，加油站經(jīng)營的更加有聲有色，銷量節(jié)節(jié)攀升。
四、機(jī)制創(chuàng)新，銷售更上一層樓
20__年開始，公司推行全聯(lián)量計(jì)酬的薪酬考核辦法，這種機(jī)制進(jìn)一步打破以往的“大鍋飯”，更加注重按貢獻(xiàn)論收入。部分員工對(duì)此抱有極大的怨念，無法接受這個(gè)轉(zhuǎn)變。作為他們的`兄長，我充分理解他們的顧慮。為更好的引導(dǎo)員工觀念，我對(duì)薪酬考核方案進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，把考核方案精神灌輸給員工，宣講目前的經(jīng)營形式，引導(dǎo)他們向銷量要收入，充分調(diào)動(dòng)他們的干勁。通過第一季度的努力，我們加油站的銷量逐月遞增，員工們的收入也有了顯著提高，極大地調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性，他們對(duì)進(jìn)站的每一輛車動(dòng)用鄉(xiāng)情銷售，友情促銷，閑暇時(shí)主動(dòng)為停在加油站休息的司機(jī)送開水、交談，交朋友，贏得顧客的心，贏得了更多的回頭客，贏得了更大的銷量。
由于我的努力，今年4月份，我從__加油站調(diào)到了后備干部站——__加油站，走上了更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
多年以來，我以自己的堅(jiān)守，實(shí)現(xiàn)了銷售的增長，員工穩(wěn)定各項(xiàng)工作都和諧正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這一切都源于我對(duì)工作的熱愛，領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持和理解。我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用，讓我們的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
加油站的先進(jìn)事跡【篇2】
我是中國石油的一名普通加油員，我叫__，作為一名普通的加油員，每天穿著黃色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍，穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間，大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏得客戶，用誠信服務(wù)客戶，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅，司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班，看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決的.麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機(jī)師傅很焦急地說：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒什么，我不想讓家人擔(dān)心，他們都等著我回家過年呢，我隨后把司機(jī)讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來先歇會(huì)，我去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)修車的鋪?zhàn)?，雖然平時(shí)有來往比較熟，但現(xiàn)在這么晚了人家肯過來嗎？腦海里映現(xiàn)出司機(jī)師傅著急的樣子，我顧不過太多，拔通了修車行小王的電話，剛開始小王話語中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開著車趕過來了，車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得，但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表中國石油的企業(yè)形象
春節(jié)過后，那位師傅帶著八輛大客車來站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶，臨走時(shí)特意對(duì)我說：“我們真得成為一家人了”。一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無比自豪，要中油的這些日子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站的先進(jìn)事跡【篇3】
__，今年32歲，1998年參加工作，__年入黨，現(xiàn)任x礦測(cè)試隊(duì)驗(yàn)封班班長。
參加工作以來，他堅(jiān)持積極工作，愛崗敬業(yè)，所在班組工作任務(wù)完成好，他本人多年被評(píng)為廠雙文明先進(jìn)個(gè)人。
一、愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)
測(cè)試隊(duì)建隊(duì)初期，__是儀表班的班長，當(dāng)時(shí)他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。九五年成立水靜班后把他調(diào)去任班長，當(dāng)時(shí)，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測(cè)試，能行嗎？而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作，他猶豫過，彷徨過，但面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個(gè)月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測(cè)試工作，而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。
測(cè)試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測(cè)就是五、六個(gè)小時(shí)。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。
記得在20__年的12月份，4-4-12井作業(yè)后要驗(yàn)封，而工技大隊(duì)急需這口井的資料，當(dāng)時(shí)我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對(duì)新的封隔器，經(jīng)驗(yàn)不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個(gè)沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當(dāng)時(shí)正值嚴(yán)冬臘月，測(cè)試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點(diǎn)一點(diǎn)的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時(shí)，他才下來，此時(shí)他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅(jiān)持在野外站了兩個(gè)多小時(shí)，直到這口井準(zhǔn)確及時(shí)地錄取完第一資料。
二、踏實(shí)肯干，勇于進(jìn)取
20__年，__在替偏心班測(cè)7-4-162井靜壓時(shí)，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時(shí)關(guān)上閘門，井場(chǎng)就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著不安全隱患。這時(shí)候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門，霎時(shí)間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個(gè)油人，制止了井噴，他還堅(jiān)持把噴在井場(chǎng)和采油樹上的原油清理干凈，才收工回隊(duì)。
由于水井靜壓測(cè)試工作季節(jié)性較強(qiáng)，天氣太冷怕關(guān)井測(cè)試時(shí)把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時(shí)間進(jìn)度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準(zhǔn)后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時(shí)間就測(cè)完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%；合格率為100%，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的下半年計(jì)劃任務(wù)。今年3月份，隊(duì)里為了拿下臨時(shí)下達(dá)的80多口井降壓測(cè)試任務(wù)，組織全隊(duì)員工會(huì)戰(zhàn)，他是第一響應(yīng)號(hào)召的，每天都是最先上井的`也是最后一個(gè)下班的，甚至為了盡早拿下測(cè)試任務(wù)測(cè)試到天黑為止，及時(shí)地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對(duì)于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法，認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，沒有用，還不如在家玩一會(huì)兒撲克或打凡圈麻將好，__是一個(gè)酷愛學(xué)習(xí)的，他在業(yè)余時(shí)間不是去玩耍，而是抓緊時(shí)間為自己充電。對(duì)待學(xué)習(xí)特別認(rèn)真，不僅配合隊(duì)里的技術(shù)教育，而且還堅(jiān)持自學(xué)，并且經(jīng)常對(duì)照生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會(huì)。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)?dòng)其他人跟他一起學(xué)，一起探討問題。
20__年初，隊(duì)里各班組配備了新型電子流量計(jì)，如何把使用推廣下去成為一個(gè)重點(diǎn)，經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，就由他所在班組做現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，在廠家技術(shù)員的指導(dǎo)下，他用了一上午的時(shí)間虛心熟悉該儀器的使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)，并且經(jīng)過實(shí)踐，已熟練掌握要領(lǐng)，并對(duì)心前使用的機(jī)械106浮子式流量計(jì)向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的采納，使儀器更適用于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。
他注重修舊利廢，測(cè)試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時(shí)是力的作用點(diǎn)，而螺絲較細(xì)，螺絲經(jīng)常斷，有時(shí)還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到
這種情況投撈器就報(bào)廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的浪費(fèi)很大，因此他主動(dòng)同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機(jī)廠加工了幾十條螺絲，在他的帶領(lǐng)下，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以前每年用60支投撈器都?jí)?，現(xiàn)在每年只用不到30支就可以了，僅此項(xiàng)，每年就可節(jié)約材料費(fèi)達(dá)4萬余元。
在工作中，他能主動(dòng)幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復(fù)班在測(cè)壓時(shí)纏井口是常事，他們班3個(gè)人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門，掏鋼絲等等。
記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車起不動(dòng)，他們打電話求助于驗(yàn)封班時(shí)，他二話沒話收拾完自己的工具和儀器，馬上讓司機(jī)把車開到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開關(guān)閘門，經(jīng)過幾次這樣的反復(fù)，儀器終于上來了，他也欣慰地笑了。
問渠哪有清如許，唯有源頭活水來，__用他踏災(zāi)的工作，辛勤的汗續(xù)寫了石油人嶄新的豐姿。
加油站的先進(jìn)事跡【篇4】
根據(jù)中石化《關(guān)于開展加油站百日競(jìng)賽活動(dòng)》的要求，__石油公司__加油站站長__認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比辦法》和《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)分細(xì)則》，逐條逐款對(duì)照本站情況，著重從“規(guī)范服務(wù)”、“站容站貌”、“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設(shè)備管理”等多個(gè)方面加強(qiáng)整改，逐一完善，并賦之實(shí)施。通過這次百日競(jìng)賽活動(dòng)，使加油站舊貌換新顏，油品銷售翻番，取得良好的社會(huì)效益和豐碩的經(jīng)營效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
__加油站站長從事加油站工作達(dá)十五年之久，有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)能力，既是一站之長，又是經(jīng)營核算員、油品計(jì)量員、機(jī)械電工、設(shè)備維修工、場(chǎng)地清潔工等，加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)工作樣樣能勝任，是加油站名副其實(shí)的多面手。自開展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”以來，他從未很好地休息過一個(gè)星期天，總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業(yè)務(wù)上，始終堅(jiān)持兩手抓。
首先是抓好規(guī)范服務(wù)。他以身示范，發(fā)揮熟練的操作技能，并嚴(yán)格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”，即：
一迎：正確引導(dǎo)加油車輛順利到位；
二問：熱情問候每一位進(jìn)站加油的顧客；
三開：為客戶快速打開油箱蓋；
四加：迅速加注所需油品；
五擦：經(jīng)客戶同意，主動(dòng)擦拭車窗玻璃；
六蓋：蓋好油箱蓋；
七唱：結(jié)算貨款唱收唱付；
八送：微笑服務(wù)揮手送車出站，并祝一路平安。
在加油過程中，熱情招呼后來的顧客，做到“加一看二照顧三”。在加油的同時(shí)，主動(dòng)與客戶勾通，廣泛宣傳中國石化加油站，始終銷售正宗油品，保質(zhì)保量，打出中石化油品品牌，使每一位用戶買的開心，用的放心，口碑廣告一傳十，十傳百，逐步將臨近的大同湖農(nóng)場(chǎng)、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶（包括摩托車、面的）吸引來站加油。用戶反映，大同、龍口兩個(gè)社會(huì)加油站的`油品質(zhì)數(shù)量都不如__加油站的好，因此，汽柴油日銷量由原來一天1―2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5―6千元，最高達(dá)萬元超歷史銷售紀(jì)錄。
二是重點(diǎn)抓好站容站貌。__深深認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站的站容站貌如何，直接反映在社會(huì)上的知名度和信譽(yù)度，它是中國石化加油站的形象工程。因此，他以身作則，每天堅(jiān)持打掃場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生，清除場(chǎng)地油污，有時(shí)連公路上的青草也打掃得一干二凈；罩棚上的蛛網(wǎng)揚(yáng)塵從不放過，經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵，累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業(yè)大廳、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新，真是舊站換新貌。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊，使用方便，儲(chǔ)油區(qū)無雜草雜物，整個(gè)站內(nèi)一目了然。
三是抓好賬、表、單管理。__雖未從事財(cái)務(wù)專業(yè)工作，但經(jīng)過短期培訓(xùn)，熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬、表、單的填制和管理，做到了賬實(shí)相符，賬、表、單裝訂成冊(cè)規(guī)范歸檔存放，領(lǐng)用發(fā)票開出，登記健全。
四是抓好設(shè)備、設(shè)施管理。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項(xiàng)重要管理，也是硬件管理，身為加油站的站長，又兼設(shè)備管理員，對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù)，了如指掌，建立完善的設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案，對(duì)油罐附件定期除銹刷柒，油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無積水，加油機(jī)啟用靈活，內(nèi)外保持無油污，無滲漏現(xiàn)象，發(fā)電機(jī)組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電。__堅(jiān)持打掃機(jī)房內(nèi)外污漬，對(duì)地坪上的原有油污用洗干凈和清潔球，他扒在地上苦干三天，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮，仍是堅(jiān)持一干到底。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生，他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內(nèi)，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮，讓客戶滿意，贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。__十分關(guān)心和重視此項(xiàng)工作。強(qiáng)調(diào)全體員工掌握“三懂三會(huì)”，對(duì)進(jìn)站加油客戶和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳，帶明火或含煙頭進(jìn)站，對(duì)大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改和排除。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌，停電應(yīng)急燈，消防栓完好無損，消防砂，鍬，石棉被等按規(guī)定配備齊全，滅火器按重點(diǎn)部位存放。與村組簽訂安全公約，站內(nèi)配備了兼職安全員。定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和考試。使安全工作做到了萬無一失。
加油站的先進(jìn)事跡【篇5】
我是20__年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
20__年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站，所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。
記得剛來6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同，沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的'基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說我們做的對(duì)，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)！
加油站的先進(jìn)事跡【篇6】
__，男，1983年10月出生，20__年__月參加工作，先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬元，沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待用戶多人次，沒有一起顧客投訴。先后被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào)，受到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
著眼機(jī)制創(chuàng)新，打造精品油站
加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在創(chuàng)新。為加強(qiáng)加油站的日常管理，同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制，堅(jiān)持日檢查、周考核、月評(píng)比，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評(píng)價(jià)不一樣，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員，堅(jiān)持嚴(yán)肅處理，不搞下不為例，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制，圍繞油品經(jīng)營、安全管理、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問，員工個(gè)個(gè)做到百問不倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng)操作演練，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí)、守紀(jì)律、會(huì)服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起，從細(xì)節(jié)著眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現(xiàn)石化人對(duì)客戶的真誠關(guān)懷，還創(chuàng)新推出了加油八步法，即面對(duì)顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使許多來加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f，這里不但是車輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機(jī)攀談得知，這輛車要運(yùn)貨到河北，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿，而一路上多次加油則會(huì)耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口，不斷調(diào)整油槍加油速度，整個(gè)加油過程持續(xù)了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說：還是中國石化的.油站貼心！真是太感謝你們了。
下半年國際油價(jià)居高不下，國內(nèi)柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項(xiàng)目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任，面對(duì)每天排隊(duì)長達(dá)數(shù)百米的加油車輛，面對(duì)顧客對(duì)限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢(shì)，讓顧客理解國家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
著眼廉潔自律，打造公道正派的形象
作為加油站一把手，同志始終把上級(jí)的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則，主動(dòng)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費(fèi)管理、員工管理、油品進(jìn)出庫等問題上，實(shí)事求是，按制度辦事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事，自覺接受員工監(jiān)督。在平常的工作中，他處處為單位著想，努力追求開支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi)、杜絕浪費(fèi)，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支和每一件物品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來，先后為站節(jié)約資金近10萬元。
作為一名加油站站長，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬！平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份，因?yàn)橛推肪o張，某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴(yán)詞拒絕；一位遠(yuǎn)房親戚路過加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車加滿油，被他嚴(yán)詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并給予高額回扣，被他嚴(yán)詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責(zé)，這一條原則不會(huì)為任何人情和利益動(dòng)搖！
寒暑易節(jié)，青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變。同志把青春奉獻(xiàn)在萬里征途的一個(gè)小站上，把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力。
加油站的先進(jìn)事跡【篇7】
在公司倡導(dǎo)的“加油站服務(wù)提升年”的活動(dòng)中，為了響應(yīng)“讓人民滿意”的指示精神，彰顯中石化的窗口形象，我站認(rèn)真落實(shí)“要把顧客的利益放在第一位，建設(shè)人民滿意企業(yè)”的新要求，腳踏實(shí)地切實(shí)推進(jìn)加油站服務(wù)水平升級(jí)的同時(shí)，進(jìn)一步關(guān)心、關(guān)愛員工，實(shí)現(xiàn)員工和客戶滿意度的雙贏。在此，將我們的工作匯報(bào)如下。
一方面，我們著力于提高客戶滿意度。
首先，確保油品和非油品的質(zhì)優(yōu)量足，是我站的第一任務(wù)。在工作中，嚴(yán)格按照接卸油十步法的操作規(guī)程，準(zhǔn)確計(jì)量，認(rèn)真取樣，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)操作，使進(jìn)入到我站的每一滴油數(shù)量充足，質(zhì)量有保障。非油品在驗(yàn)收、銷售工作中，做到商品先進(jìn)先出，杜絕過期、變質(zhì)食品在店銷售的情況。
強(qiáng)化售中和售后的服務(wù)活動(dòng)。在易捷便利店門前的顯眼處，張貼“贈(zèng)品發(fā)放處”，加油員主動(dòng)向來往的客戶介紹最新的油非互動(dòng)和卡非互動(dòng)活動(dòng)。對(duì)于加油卡用戶，每消費(fèi)三千元贈(zèng)送三十元優(yōu)惠券，每消費(fèi)一萬元，贈(zèng)送一百三十元優(yōu)惠券。對(duì)柴油用戶，購買100升及以上，我站贈(zèng)送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿腸和一瓶水，給客戶解決了天寒地凍吃飯難的問題；及時(shí)備好的開水，也更讓客戶體會(huì)了賓至如歸的家的感覺。汽油客戶，我站贈(zèng)送防霧巾等，保障客戶的旅途安全和方便。這些活動(dòng)，在細(xì)節(jié)上關(guān)心客戶，也讓客戶體會(huì)到冬日里濃濃的暖意。
我站也充分做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為進(jìn)站客戶營造舒心的消費(fèi)環(huán)境。每一位員工接待客戶的時(shí)候，首先開口問候，堅(jiān)持使用文明用語，朝氣蓬勃又不失主動(dòng)、熱情。靈活熟練掌握、運(yùn)用“八步法”，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。高峰期做到“加一看二照顧三”。
在銷售過程中，積極介紹各種油非、卡非互動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放宣傳彩頁，詳細(xì)解答顧客的疑問。并且介紹燃油寶的功效，引起顧客的共鳴，提高顧客的購買需求。其中一個(gè)顧客在員工的詳細(xì)介紹下，理解了燃油寶的工作原理和實(shí)際效果，打消了心頭的疑慮，重復(fù)不斷購買燃油寶；每次均對(duì)我站員工表示感激，既清除了愛車的積碳，提升了動(dòng)力，起到了節(jié)油作用，又為保護(hù)環(huán)境，減少污染做出了貢獻(xiàn)。在最近的燃油寶買四贈(zèng)一活動(dòng)中，這位客戶又帶來了朋友，對(duì)我站的服務(wù)和產(chǎn)品交口稱贊。在夏季青島啤酒的銷售過程中，不顧天氣酷熱和烈日炎炎，我站站長和員工，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，為客戶送貨上門。通過我們不懈的努力，我站在全縣的`青島啤酒的銷售中，榮登榜首。
按規(guī)定，我站是十八小時(shí)營業(yè)站。為了更好的服務(wù)客戶，增加銷量，我站在非營業(yè)時(shí)間，也會(huì)滿足客戶的購買需求，并且按需按量，規(guī)范操作，真誠服務(wù)客戶。曾經(jīng)有深夜加油的客戶，反復(fù)對(duì)我站員工表示感激，感謝在茫茫深夜中，解決了他們的燃眉之急。
與此同時(shí)，我站也加強(qiáng)站容站貌，提升加油站形象。為了保持站容站貌，我站員工付出了巨大的努力。對(duì)于站內(nèi)的衛(wèi)生，每天清掃、評(píng)比；徹底清除衛(wèi)生死角，包括廚房、員工宿舍及廁所；蜘蛛網(wǎng)、細(xì)小的灰塵也無一遺漏。為了不影響正常的營業(yè)，方便顧客，我站員工常常選擇在非營業(yè)時(shí)間整治整理衛(wèi)生；我站員工，爬上爬下，不怕臟不怕累，把各個(gè)燈箱、立柱等高處都擦洗得光亮可鑒。
在各項(xiàng)工作有序進(jìn)行中，我們也毫不放松對(duì)安全的要求，為客戶打造安全消費(fèi)環(huán)境。我站每周進(jìn)行例行設(shè)備安全檢查，進(jìn)行預(yù)案演練，排除風(fēng)險(xiǎn)，徹底消除安全隱患。
另一方面，我站站長也把員工的滿意放在同樣的高度。
我站站長不僅全心全力的完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，也從生活上關(guān)注一線員工的生活需求，聆聽員工的心聲；和員工及時(shí)溝通和交流，化解員工的思想顧慮，排除影響員工工作的不利因素，努力使員工安心工作，形成一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。
我站實(shí)行三班二運(yùn)轉(zhuǎn)，更人性化地調(diào)整員工的時(shí)間，讓員工能夠合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配員工的薪酬。對(duì)員工非油品指標(biāo)的考核，量化到個(gè)人，以鼓勵(lì)為主，多銷售多收益，從而提高員工的銷售積極性。在生活上，我站站長經(jīng)常與員工實(shí)時(shí)互動(dòng)，自掏腰包，為員工改善生活。
作為一個(gè)共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我們竭盡全力做到事無巨細(xì)、精益求精。在20__，加油站服務(wù)提升年中，我們著力于提高我站綜合服務(wù)質(zhì)量，并以此為契機(jī)，逐月提高我站的銷售額，并在十一月份超額完成全年的銷售任務(wù)量、非油品任務(wù)量，使我站的各項(xiàng)工作位居榜首。在以后的工作中，我們要立足現(xiàn)在，放眼未來，用自己強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我們的客戶滿意，賓至如歸；使我們的員工滿意，以站為家！