優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡

在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家一定都接觸過事跡吧，從先進(jìn)對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編精心整理的優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡，歡迎大家分享。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇1

小趙，男，1980年出生，任職班組長10年，現(xiàn)任采煤區(qū)采煤二班班長。他積極創(chuàng)新班組管理，始終對工作積極負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)抓細(xì)管，扎根礦山，無私奉獻(xiàn)，處處起到模范帶頭作用。在井下采煤工作面，他沖在前帶頭干，充分發(fā)揮兵頭將尾作用。今年7月份，在212-2煤柱工作面過老巷的關(guān)鍵時(shí)刻，面對空洞子，煤壁酥軟，頂板破碎，巷道內(nèi)還存在鐵器、U箍、工字鋼、管子、鋼筋混泥土澆筑風(fēng)橋等雜物，嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，每班在工作面跑上跑下，每到一處，總是千叮囑萬囑咐，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，操作要領(lǐng)，盡心盡責(zé)抓好班組安全生產(chǎn)，屢創(chuàng)小班割煤2刀的好成績，并實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，受到區(qū)黨政好評。

特別是有一段時(shí)間，生產(chǎn)條件惡化，頂板不好管理，工作面煤壁酥軟片幫、底板松軟，戧架拉架、維護(hù)頂板、裱褙煤幫，職工們很辛苦，一班工作下來累得夠嗆，部分職工開始退縮請假休息，這時(shí)候，他作為班長，主動(dòng)請纓向區(qū)保證：“完不成生產(chǎn)任務(wù)我就不休息?！彼f到做到，出滿勤干滿點(diǎn)，每班盯現(xiàn)場抓關(guān)鍵，親自指揮，維護(hù)上機(jī)尾高頂抽放硐時(shí)，親力親為，直至工作面度過困難期。班組職工在他的影響下，個(gè)個(gè)往前沖，保出勤保產(chǎn)量，在困難時(shí)期，該班實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，為區(qū)順利實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇2

xx移動(dòng)分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號(hào)、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號(hào)

一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度

xx直營店班組根據(jù)實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合xx實(shí)際出臺(tái)了《xx直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí)，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時(shí)長，營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個(gè)營業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平

采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞，提高個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動(dòng)，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會(huì)，開展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識(shí)和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會(huì)、點(diǎn)對點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對營業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)了對營業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個(gè)誠信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。一次，一位客戶為其兒子申請了一個(gè)優(yōu)選號(hào)碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時(shí)間，耐心等候2、3小時(shí)，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。

三、攻難克堅(jiān)、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績增長

營業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評選、微笑天使評選、業(yè)務(wù)發(fā)展競賽等活動(dòng)，以競賽促進(jìn)發(fā)展，營業(yè)廳6名員工個(gè)個(gè)不甘落后，奮勇爭先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)中涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)先進(jìn)典型。營業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅(jiān)持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時(shí)甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ鳎?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅(jiān)持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅(jiān)持做好營業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)，下班后還堅(jiān)持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會(huì)關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號(hào)達(dá)220個(gè)。一份付出，一份收獲，營業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個(gè)又一個(gè)勝利，她們在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)等攻堅(jiān)戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績增長貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇3

小姚；制造四部；職務(wù)：領(lǐng)班

1.團(tuán)隊(duì)的管理與溝通

一個(gè)班組應(yīng)該有屬于自己的“游戲規(guī)則”，20xx年5月一名員工由于身體不舒服，利用電話請假，遭到拒絕，當(dāng)天該員工的出勤視為曠工處理。次日發(fā)生爭吵，與該員工溝通后，回憶當(dāng)初進(jìn)入車間第一天所講的事（不允許電話請假）。該員工接受了該有的處罰，后續(xù)因該員工很配合上面領(lǐng)導(dǎo)工作，完成的也很出色，故此以獎(jiǎng)勵(lì)（表現(xiàn)獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)）的形式進(jìn)行了鼓勵(lì)！且公司倡導(dǎo)的是以正面的激勵(lì)措施引導(dǎo)員工成長和進(jìn)步，獎(jiǎng)勵(lì)為主，處罰為輔。

2.對下屬的關(guān)懷

20xx年3月新員工進(jìn)廠，部分新員工公司為其開卡失敗需要自行開卡，有的人員因不認(rèn)識(shí)指定開戶銀行地址而煩惱，本人承諾于他們帶領(lǐng)他們?nèi)マk理，有我的加入解決了他們僅有的擔(dān)憂，讓其感受到公司對他們的重視并且讓他們有了在公司長期發(fā)展的念頭。

3.新項(xiàng)目的產(chǎn)前培訓(xùn)

20xx年6月底K1660項(xiàng)目正式量產(chǎn)，新項(xiàng)目剛開始諸多問題點(diǎn)很快就暴露出來，為了便員工更快的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品及了解其注意事項(xiàng)，我們召開了班會(huì)，給每位員工講解產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)及如何提升良率的看法，再進(jìn)行綜合一下，講解其重點(diǎn)。在今后的生產(chǎn)過程中，效果顯而易見。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇4

“我們將珍惜榮譽(yù)，再接再厲，守規(guī)矩，盡職責(zé)，當(dāng)好班組長，做好帶頭人……為建好蒙華鐵路作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!”站在臺(tái)前表態(tài)發(fā)言的人叫陳xx，他是中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段項(xiàng)目部一工區(qū)延安隧道1號(hào)斜井支護(hù)班班組長。在中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部20xx年中表彰大會(huì)上，他被授予優(yōu)秀班組長和外協(xié)隊(duì)伍優(yōu)秀黨員兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。會(huì)場上，他的錚錚誓言表現(xiàn)出的不僅是身為一名班組長的擔(dān)當(dāng)，也是一線施工班組長對班組長工程質(zhì)量責(zé)任制的認(rèn)可。

中鐵十局蒙華六標(biāo)段上，有一大批像陳善武一樣的班組長，他們有的人跟著施工單位干了半輩子，大大小小的工程項(xiàng)目接觸了不知道有多少，但是班組長工程質(zhì)量責(zé)任制，對于他們來說，確是個(gè)新鮮事兒。自20xx年下半年，蒙華公司在全線推行班組長工程質(zhì)量責(zé)任制以來，取得很大的反響。從最開始的為了完成任務(wù)“被動(dòng)的”去推，到現(xiàn)在為了確保施工安全質(zhì)量主動(dòng)作為，中國中鐵股份有限公司已經(jīng)在全系統(tǒng)內(nèi)部推行此項(xiàng)制度。這背后，是這一科學(xué)有效的制度所發(fā)揮出的巨大的作用，是施工單位對完善自控體系建設(shè)的期待。

詳細(xì)記錄施工情況工地現(xiàn)場的指揮者

比起發(fā)號(hào)施令的人，一線操作人員在施工安全與質(zhì)量管控中發(fā)揮的作用要更為直接和有效。一個(gè)問題在會(huì)上被強(qiáng)調(diào)十遍，不如他們在現(xiàn)場整改一遍。班組長就是這么一群人，在施工過程中，他們帶領(lǐng)班組成員作業(yè)，對現(xiàn)場的情況和存在的問題有最清醒直觀的認(rèn)識(shí)，也往往能采取最為有效的解決方式，將安全質(zhì)量隱患消弭于無形中。

小武在鋼筋焊接施工過程中，發(fā)現(xiàn)大家普遍認(rèn)為不易燃的防水板，受焊接時(shí)的高溫影響，容易達(dá)到燃點(diǎn)，進(jìn)而迅速燃燒，并釋放出大量刺鼻有毒氣體。而正在焊接作業(yè)的工作人員，往往因?yàn)閷Ｗ⒂谘矍肮ぷ?，察覺不到。一旦發(fā)生火災(zāi)，就容易造成不可挽回的損失。因此，每次焊接作業(yè)時(shí)，他都指揮專人盯控，發(fā)現(xiàn)火苗及時(shí)撲救，在他指揮作業(yè)的過程中，共發(fā)現(xiàn)三次這樣的問題，好在因?yàn)楝F(xiàn)場處置措施到位，沒有造成安全事故的發(fā)生。

盯控現(xiàn)場一絲不茍埋頭苦干的帶頭人

班組長并不是只坐鎮(zhèn)指揮的“包工頭”，他們和所有奮戰(zhàn)在一線的農(nóng)民工兄弟一樣，是真正甩開膀子干活的施工人員。但他們身上，肩負(fù)著更大的責(zé)任，承擔(dān)著更多的義務(wù)，有著更嚴(yán)格的要求。班組長就是表率，是鼓舞班組士氣的一劑良方，是全體班組學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。所以，他們往往要比其他人流更多的汗，吃更多的苦，付出更多的努力。

小武就是這么一頭“老黃牛”，擔(dān)任班組長的他，也是一名老共產(chǎn)黨員。在工作期間，陳善武充分發(fā)揚(yáng)了吃苦在前，享樂在后的精神，帶領(lǐng)所屬班組成員日夜扎根在一線，無論何時(shí)，工地上總有他忙碌的身影，提起他，沒有人不豎大拇指。

不僅“苦干”，還要“巧干”。在日常工作中，他通過開展班組內(nèi)的技術(shù)競賽比武等活動(dòng)調(diào)動(dòng)了班組成員的積極性，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)濕噴機(jī)械手等先進(jìn)設(shè)備的操作，反復(fù)研究作業(yè)指導(dǎo)書與現(xiàn)場技術(shù)交底內(nèi)容，經(jīng)過一段時(shí)間，由他帶領(lǐng)的班組，現(xiàn)場操作水平都有了很大的提升，延安隧道1號(hào)斜井在今年6月底順利完成挑頂進(jìn)洞。在項(xiàng)目部此次年中班組長總結(jié)表彰大會(huì)上，他被授予了優(yōu)秀班組長和優(yōu)秀外協(xié)隊(duì)伍黨員兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并代表受表彰的班組長上臺(tái)發(fā)言。

班組長-亮麗的風(fēng)景線承上啟下的聯(lián)絡(luò)者

工作部署和施工計(jì)劃如何在一線得到有效的、不折不扣的落實(shí)，一直是困擾施工單位的問題。以往來看，在指令和決策層層傳達(dá)的同時(shí)，也面臨著執(zhí)行力度層層遞減的情況。班組長的存在有效解決了這一問題。

通過建立班組長長效聯(lián)系溝通機(jī)制，項(xiàng)目部和工區(qū)兩級管理人員定期深入到班組長內(nèi)部，與他們座談交流，通過他們了解施工一線最真實(shí)的情況，傾聽他們對階段性施工產(chǎn)值計(jì)劃、現(xiàn)場管理措施等工作部署的意見建議，對于操作性不強(qiáng)的工作，及時(shí)予以調(diào)整。同時(shí)，結(jié)合中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段開展的“創(chuàng)誠信企業(yè) 做勞務(wù)人員貼心人”活動(dòng)，關(guān)心班組長及一線施工人員的生活狀況、工作環(huán)境與合理需求，對農(nóng)民工工資發(fā)放等全社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的問題進(jìn)行全方位整頓，確保了班組長能夠放寬心，干好活。通過聯(lián)系溝通，進(jìn)一步創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的施工氛圍，增強(qiáng)了班組長的歸屬感和責(zé)任感，讓他們真正成為企業(yè)的一份子，為項(xiàng)目管理的各項(xiàng)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

班前小會(huì)作用發(fā)揮明顯后記

20xx年12月，蒙西華中鐵路股份有限公司在蒙華鐵路全線開始推行班組長工程質(zhì)量責(zé)任制，自此項(xiàng)工作開展以來，中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段項(xiàng)目部迅速反應(yīng)，科學(xué)部署，多措并舉抓好制度的落實(shí)：一是“選好人”，選擇有責(zé)任、有威望、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的一線施工人員擔(dān)任班組長；二是“加擔(dān)子”，通過安全質(zhì)量責(zé)任書和授權(quán)書，賦予了班組長更大的權(quán)責(zé)；三是“重培訓(xùn)”，截止目前，標(biāo)段內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)班組長128人，目前在崗82人，全部考試合格，持證上崗；四是“嚴(yán)考核”，落實(shí)獎(jiǎng)懲，通過項(xiàng)目部“七比七爭”勞動(dòng)競賽活動(dòng)及此次年中班組長表彰大會(huì)，上半年累計(jì)表彰優(yōu)秀班組長25人次，并發(fā)放了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。

班組長工程質(zhì)量責(zé)任制推行半年多以來，中鐵十局蒙華鐵路項(xiàng)目部施工生產(chǎn)平穩(wěn)推進(jìn)，20xx年上半年完成產(chǎn)值在參建各單位中名列前茅，安全質(zhì)量形勢穩(wěn)定可控，企業(yè)自控體系建設(shè)漸趨完善，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的又一有力武器。班組長工程質(zhì)量，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)與施工隊(duì)伍的雙贏的同時(shí)，成為了中鐵十局一張亮麗的名片。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇5

“人民鐵路為人民”是鐵路人不變的初心，為了旅客安全溫馨出行，為了貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，無論烈日酷暑還是寒霜風(fēng)雪，鐵路人始終堅(jiān)守在崗位安全一線。

在抗疫前線，在高原鐵道線旁，他們不是“網(wǎng)紅”，不是“明星”，卻是旅客笑容背后的“最美鐵路人”。數(shù)十年如一日，勤學(xué)苦練加實(shí)干，正是這種不變的忠誠與初心，讓中國高鐵這張名片在世界舞臺(tái)熠熠生輝，偉大和光輝的背后是默默奉獻(xiàn)、堅(jiān)守平凡，而愈是沉默積累，在成果顯現(xiàn)的那一刻就愈是燦爛，每一位“最美鐵路人”都是名副其實(shí)的“最可愛的人”。作為一名設(shè)備維修人員，精益求精、大膽創(chuàng)新、鉆研苦干是我從他們事跡中看到的閃光點(diǎn)，為了提升旅客出行體驗(yàn)，他們可以廢寢忘食地攻關(guān)技術(shù)，同樣，面對鐵路貨車檢修設(shè)備故障，我們也應(yīng)利用新知識(shí)、新技術(shù)，在崗位上發(fā)揮青春力量。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇6

熟話說：火車跑得快，全靠車帶頭！一個(gè)優(yōu)秀的班組、先進(jìn)的班組，一定有位稱職的班組長，公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長xx就是這樣一位班組長。

xx，15年進(jìn)入物業(yè)公司從事保潔工作，在這個(gè)辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業(yè)業(yè)，從沒有說過半點(diǎn)怨言，她以扎實(shí)的工作作風(fēng)，憑著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出，從一位普通的保潔員成長為帶領(lǐng)全班組人員共同戰(zhàn)斗的領(lǐng)頭人。

一位優(yōu)秀的班組長有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，xx在平凡的工作崗位上一干就是二十余年，她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來，他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心忘我地投入到摯愛的事業(yè)中，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。xx現(xiàn)在所率領(lǐng)的晏家灣保潔班組負(fù)責(zé)晏家灣停車場條線路共臺(tái)車輛的保潔工作，每當(dāng)夜幕降臨，xx就和其班組所有人員在晏家灣停車場的車輛保潔區(qū)域開始緊張的工作，每天從晚上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)不間段地給場內(nèi)的車輛進(jìn)行保潔，風(fēng)雨不改，這段時(shí)間內(nèi)，車輛會(huì)陸續(xù)進(jìn)場保潔，每臺(tái)車輛的保潔時(shí)間非常有限，不超過4分鐘，在這短短的4分鐘內(nèi)，不但要保證車輛的保潔質(zhì)量，又不能超過時(shí)間，著實(shí)有點(diǎn)困難，但xx和她的班組成員并沒有在困難的前面氣餒，而是動(dòng)作迅速、程序固定，沉著冷靜地將每一臺(tái)進(jìn)場保潔的車輛清潔干凈。

保潔行業(yè)是艱苦的，風(fēng)吹日曬、寒來暑往，xx以苦為樂，她二十年如一日以一份對本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛之情，在平凡的工作崗位上拼搏著、奉獻(xiàn)著。她一直恪守的工作準(zhǔn)則是扎實(shí)苦干、率先垂范。每逢有新車上線，她就像一臺(tái)上足了發(fā)條的機(jī)器，最先上車觀察，發(fā)現(xiàn)今后保潔過程中不好處理的地方，認(rèn)真研究出最好的保潔方法，然后告訴全組人員，她在工作中對別人要求嚴(yán)格，對自己則更是一絲不肯放松，她常說：我是班組長就應(yīng)該起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后。她覺得只有在忙忙碌碌中才能得到充實(shí)、才能體現(xiàn)人生的精彩和價(jià)值。

生活中她熱情、真誠、樂于助人，每當(dāng)同事家中有事時(shí)，總能見到她熱情而忙碌的身影；每當(dāng)有職工遇到困難時(shí)，她總是熱心幫助，從不計(jì)較個(gè)人得失。十幾年來，xx在車輛保潔這個(gè)平凡的工作崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春年華，在樸實(shí)無華的生命中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。她的工作成績得到了大家的認(rèn)可和贊揚(yáng)，連續(xù)多次被公司授予“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀班組長”等稱號(hào)。

成績只能說明過去，困難可能隨時(shí)出現(xiàn)，重?fù)?dān)也會(huì)日益增加，但xx還是會(huì)進(jìn)一步提高對保潔工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿情緒，全面按照公司的總體要求，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，再創(chuàng)佳績。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇7

小潘是綜放二區(qū)班組長，他所在班組，現(xiàn)有職工10人，主要負(fù)責(zé)盾構(gòu)機(jī)矸石充填系統(tǒng)的煤炭開采與矸石充填。該班組專業(yè)技術(shù)人員多，業(yè)務(wù)水平強(qiáng)，班組整體素質(zhì)高，多次被評為新巨龍公司金牌班組及安全誠信班組。在班組長小潘的帶領(lǐng)下，該班組消滅了輕傷以上人身事故，保障了員工的生命安全，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，杜絕了“嚴(yán)違”行為的發(fā)生，降低了工作面的違章率。

在安全保障方面，他做到：

1、保出勤，保安全。出勤率是一個(gè)班組安全生產(chǎn)的前提，小潘班為保證出勤率，制定了分組休班、輪流休班的休班制度，在保證職工不疲勞工作的前提下也保證每天的出勤人數(shù)，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)三個(gè)人的工作一個(gè)人去干這樣會(huì)影響安全生產(chǎn)的事情。

2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保安全。工程質(zhì)量就是生命工程，小潘班組由他帶頭狠抓工程質(zhì)量，每天班前會(huì)小潘都會(huì)再三強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量對于安全生產(chǎn)的重要性。

倉庫優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡材料6

小紅，女，19xx年出生，該同志原工作于鄢陵公司，20xx年為支援許昌新區(qū)公司組建調(diào)任于本公司。自20xx年起負(fù)責(zé)許昌公司的倉庫保管及小區(qū)入戶安檢工作，自她管理倉庫以來，公司在該方面有了很大提升并無任何賬實(shí)不符事件發(fā)生，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，為公司的后勤保障做出了很大貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要工作事跡介紹如下：

一、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地

由于許昌公司特殊的地理位置，鄢陵的同志每天都需要來往七十公里。該同志無論寒暑，始終將工作放在第一位，無數(shù)次的在別人都在舉家歡慶的節(jié)假日仍任勞任怨地站在工作崗位上，默默無聞地奉獻(xiàn)著。該同志時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，真正做到材料入庫時(shí)仔細(xì)清點(diǎn)，對所有入庫材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，登記入庫，材料出庫時(shí)更是嚴(yán)格按照材料單及時(shí)發(fā)放各種材料，并做好工程材料的出庫登記工作。在從事保管的這一年來，她都是這樣認(rèn)認(rèn)真真的做好每一次收發(fā)，沒有出過任何一次差錯(cuò)。

二、積極改善倉儲(chǔ)環(huán)境

為了能更好做好倉庫材料的保管工作，在許昌分公司倉庫儲(chǔ)備空間越來越不能滿足對工程材料的需要，她花大力氣將公司倉庫重新清理，合理利用倉庫空間，分類調(diào)整工程材料存放地點(diǎn)，提高倉庫的使用效率，有效的改善了倉儲(chǔ)環(huán)境，并力求杜絕材料損毀事故的發(fā)生。

三、立足行業(yè)，服務(wù)民生

積極參與到公司組織的冬季安全大排查活動(dòng)，并犧牲個(gè)人休假時(shí)間以加快安全排查進(jìn)度。在僅僅一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就帶領(lǐng)客服員工基本完成許昌地區(qū)的入戶安檢工作。入戶工作期間積極為用戶排憂解難，耐心解答廣大用戶關(guān)于燃?xì)馐褂玫母鞣N問題，努力使客戶滿意度達(dá)到100%。

綜上所述，該同志在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉管工作，把自己的青春、激情留在了倉庫，普普通通、從不計(jì)較個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的“倉管人”！

倉庫優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡材料7

倉庫管理是一個(gè)公司不可缺少的重要組成部分。它對于公司的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用。它的工作即繁鎖又復(fù)雜，看似輕松卻又繁重。因此，倉管員在工作中必須做到嚴(yán)格，認(rèn)真，細(xì)致。倉庫班組設(shè)置5個(gè)職能部門，分別為：成品倉、元件倉、工件倉、配件倉、包裝材料倉。共有員工13人，其中女性員工12人，占總?cè)藬?shù)的xx%。倉庫管理員她們在自己的崗位上默默付出，爭取將自己的工作做到最好。她們兢兢業(yè)業(yè)，從不抱怨，從一點(diǎn)一滴做起，將倉庫管理工作做到了程序化、系統(tǒng)化、條理化和流水化。

一、服務(wù)意識(shí)、貫穿全程

公司倉庫管理員意識(shí)到了我們生活在一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)。她們將自己的工作看成是一種服務(wù)，明確自己是為生產(chǎn)服務(wù)的，服務(wù)的意識(shí)深扎心底。她們秉承實(shí)實(shí)在在做人做事的理念，盡全力去滿足每個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求為公司的生產(chǎn)提供便捷，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們感謝公司給自己的機(jī)會(huì)，盡力做到還公司一個(gè)滿意，她們一如既往，希望做得更多，做得更好。

二、嚴(yán)格把關(guān)，杜絕出錯(cuò)

公司倉庫管理員她們嚴(yán)格執(zhí)行公司的倉庫保管制度，杜絕收發(fā)材料中出現(xiàn)出錯(cuò)的情況。入庫時(shí)，她們對材料及時(shí)登帳，及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)中，對于手續(xù)檢驗(yàn)不合格物品，堅(jiān)決不允許入庫；出庫時(shí)，手續(xù)不全不給發(fā)貨，遇見特殊情況時(shí)，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，真正做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)物，就如愛護(hù)自己的東西，從不監(jiān)守自盜。她們做到對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量和生產(chǎn)部門領(lǐng)料數(shù)量都嚴(yán)格把關(guān)，保證了倉庫材料的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、合理安排，有序存放

為了保證倉庫庫區(qū)的整潔，真正做到倉庫管理的熟練開展，她們在倉庫入庫時(shí)嚴(yán)格按照產(chǎn)品的種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，認(rèn)人一目了然，從不混合亂堆。她們對倉庫庫位進(jìn)行了有效的規(guī)劃，保證空間的合理最大化利用，及時(shí)整改庫存呆滯物品的積壓，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約材料，處理部分呆滯物品，改善倉庫物品和堆放緊缺的現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。她們真正掌握了物料進(jìn)、出、存的工作流程，使得物品順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)起到了物盡其用、人盡其才的作用。

四、分工合理，積極配合

一方面，為了提高物料的管理，她們分工明確合理，各自負(fù)責(zé)好自己的管轄區(qū)域，保證做好本部門的工作，從而使得整體的管理也得到良好的效果。她們在做好自己工作的同時(shí)，也互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將這種傳統(tǒng)美德貫穿始終。另一方面，她們積極配合各個(gè)部門的工作，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)的順利運(yùn)行。為了確保采購部、生產(chǎn)部和銷售部能及時(shí)了解庫存情況，她們對ERP數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表實(shí)時(shí)錄入，確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，她們定期做好倉庫盤點(diǎn)和清倉的工作，做到帳、物，卡三者相符，配合財(cái)務(wù)部門做好盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)賬的工作，保證了庫存表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

五、控制成本、加強(qiáng)管理

她們視公司為己家，視工作為己任，時(shí)時(shí)刻刻本著節(jié)約意識(shí)，奉獻(xiàn)在為控制公司成本，加強(qiáng)倉庫管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之上。

（一）她們規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論哪個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)數(shù)量多少、都在購進(jìn)之日起一次分配給某一部門來核算的模糊成本。

（二）她們在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強(qiáng)對各部門物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門所使用物料消耗，真實(shí)反映出各部門生產(chǎn)成本，為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。

（三）她們認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對加強(qiáng)與各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合，合理使用各項(xiàng)物料，嚴(yán)格對物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費(fèi)等現(xiàn)象。

xx公司的倉庫班組人員，在她們平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績。她們?nèi)娜鉃楣痉?wù)的意識(shí)，以及全心全意以公司利益為重的意識(shí)，深深影響著公司的其他職員。她們積極主動(dòng)，她們熱情“服務(wù)”，她們默默奉獻(xiàn)，她們攜手合作，她們開拓創(chuàng)新，她們務(wù)實(shí)高效，為普星公司創(chuàng)造著輝煌！

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇8

通過觀看2020年度“最美鐵路人”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，分享到了10位先進(jìn)個(gè)人和1個(gè)先進(jìn)集體的奮斗故事，收獲頗多。他們奮斗在鐵路工作基層一線，有的在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候堅(jiān)守武漢站，成為防疫物資轉(zhuǎn)動(dòng)的“頭雁”。

有的潛心鉆研高寒高鐵操縱方法和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了世界相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域空白:有的年紀(jì)輕輕就成為“工匠達(dá)人”，用勤學(xué)苦練證明90后不是“嬌滴滴的一代” ... 他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了人民鐵路為人民根本宗旨，踐行了交通強(qiáng)國、鐵路先行的歷史使命，集中展示了鐵路人在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春和智慧。鐵路人是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的群體，是由許許多多像“最美鐵路人”那樣的先進(jìn)集體、個(gè)人和默默奉獻(xiàn)的普通人組成，鐵路人的“鐵路夢”是靠著夜以維日的兢兢業(yè)業(yè)來實(shí)現(xiàn)，鐵路人用腳踏實(shí)地與盡職盡責(zé)讓“鐵路夢”“中國夢”更加的觸手可及。在福東運(yùn)用車間也有不少奉獻(xiàn)在列檢現(xiàn)場線保安全、 保暢通的“最美檢車員”列車制動(dòng)安全 “守護(hù)神”謝秋平、“防事故受嘉獎(jiǎng)”春運(yùn)立功先進(jìn)倪威、精檢細(xì)修年度“安全之星"張旭東、先進(jìn)班組的“領(lǐng)頭雁”小良...他們同樣是“最美鐵路人”的生動(dòng)寫照。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇9

林班長，20xx年12月進(jìn)入泰州移動(dòng)，十多年來，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任泰州移動(dòng)姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進(jìn)工作者”、“泰州分公司先進(jìn)個(gè)人”、“泰州分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“江蘇公司標(biāo)桿班組”、“泰州市級青年文明號(hào)、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長。

勤勉嚴(yán)格，夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石

十年的班組長經(jīng)歷，林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會(huì)”制度（每天“晨會(huì)”、每周“培訓(xùn)會(huì)”、每月“總結(jié)會(huì)”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì)”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對新進(jìn)客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪等進(jìn)行全過程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程，盡快融入團(tuán)隊(duì)，勝任工作任務(wù)。

為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時(shí)改進(jìn)提升，始終堅(jiān)持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問題留到明天。堅(jiān)持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識(shí)、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

率先垂范，爭當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵

憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，林班長陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場營銷，主動(dòng)支撐一線員工，及時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)成員的思想動(dòng)態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個(gè)項(xiàng)目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。

在一次項(xiàng)目拓展中，因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項(xiàng)目陷入絕境時(shí)，林班長想法設(shè)法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機(jī)會(huì)。他緊抓機(jī)遇，迅速組建項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，以堅(jiān)持不懈、絕不放棄的精神，歷時(shí)一個(gè)半月，通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實(shí)力，成功簽約。

作為一名基層班組長，林班長扎根集團(tuán)服務(wù)一線多年，始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)績彰顯價(jià)值，用奉獻(xiàn)書寫青春，為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇10

20xx年度在班長許帶領(lǐng)下，全班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，出色地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，成為成品一車間當(dāng)之無愧的“六好”班組。

一政治思想好。班組成員積極支持公司及車間的各項(xiàng)決策，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，遵守公司及車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確處理個(gè)人利益與全局利益的關(guān)系，有良好的職業(yè)道德。

二科學(xué)管理好。班組成員響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在文明安全，工藝紀(jì)錄，產(chǎn)品質(zhì)量，體系運(yùn)行等方面取得較好成績，全年無發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備和安全事故。

三團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。為保證對客戶及時(shí)交貨的承諾，車間避免不了要加班加點(diǎn)搶抓生產(chǎn)任務(wù)，在重、難、急的任務(wù)當(dāng)前，裝配2組從不妥協(xié)，而是緊密團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體力量，班組內(nèi)成員互幫扶助，技術(shù)上取長補(bǔ)短，為更好完成生產(chǎn)任務(wù)，小組成員都主動(dòng)掌握多工序技能，成為一專多能的技術(shù)能手。

四創(chuàng)新工作好。班組成員積極支持車間的改進(jìn)創(chuàng)新工作，先后參與球頭桿端關(guān)節(jié)軸承SQ12-RS游隙穩(wěn)定性差技改，在裝球碗過程中從手動(dòng)到機(jī)床裝，提高效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。主動(dòng)參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，更是班組成員的“必修課”，班組成員學(xué)習(xí)熱情高，不僅平時(shí)經(jīng)常交流技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，還積極參加公司組織的技能鑒定，20xx年參加鑒定的人員全部通過。

五工作績效好。都說好的開始是成功的一半，班組每月能根據(jù)車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，做精心規(guī)劃和準(zhǔn)備，科學(xué)安排，分配任務(wù)，成員間分工協(xié)作，互相幫扶，出色完成公司下達(dá)的任務(wù)，成績顯著，全年班組人均月工時(shí)居車間各班組前列。

六和諧建設(shè)好。班組能自覺宣貫公司企業(yè)文化和公司價(jià)值觀，經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失主動(dòng)加班加點(diǎn)。因裝配2組20xx年任務(wù)增多，車間新增4名新員工到班組學(xué)習(xí)，師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人，使新人能較快掌握車間的產(chǎn)品加工技術(shù)，徒弟虛心求教用功學(xué)習(xí)，現(xiàn)4名新員工均已成為車間生產(chǎn)的新生力量，為班組做出不少貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇11

小薛，xx蘇州移動(dòng)昆山分公司營銷策劃組組長，負(fù)責(zé)廳長俱樂部建設(shè)和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進(jìn)個(gè)人、xx省用戶滿意服務(wù)明星等稱號(hào)，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為市級先進(jìn)個(gè)人，不久前又榮獲“20xx年中國移動(dòng)優(yōu)秀班組長”稱號(hào)?！啊笔切⊙Φ淖毅憽?/p>

“她呀，天生就有一股子不達(dá)目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個(gè)業(yè)務(wù)生手逐漸成長為業(yè)務(wù)能手，實(shí)現(xiàn)了一次次漂亮的轉(zhuǎn)型和跨越。

用心

“做一名最優(yōu)秀的營業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?0xx年剛到移動(dòng)實(shí)習(xí)時(shí)，小薛為自己設(shè)定了這一目標(biāo)。

為盡快融入角色，她隨身帶著一個(gè)筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學(xué)習(xí)的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，小薛因表現(xiàn)突出，被任命為永盛廣場營業(yè)廳代理班長，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個(gè)奇跡。

20xx年9月，小薛接到調(diào)令，國慶節(jié)后到昆山首家自辦手機(jī)賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強(qiáng)的小薛連夜召集營業(yè)廳所有員工，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，并與代理商一起商議如何提升手機(jī)銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學(xué)習(xí)咨詢，把手機(jī)俱樂部的所有企劃人員全找了個(gè)遍。

“那段時(shí)間沒有幫手，又沒有經(jīng)驗(yàn)，剛開始的一個(gè)星期都是凌晨3點(diǎn)多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢?！标柟饪傇陲L(fēng)雨后，回憶起那段時(shí)光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經(jīng)過不懈努力，大家終于看到了曙光：實(shí)體場景模式展示手機(jī)、布置時(shí)尚場景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來越多的客戶進(jìn)店；夏季限時(shí)特購手機(jī)夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動(dòng)，不僅打出了營業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營銷業(yè)績。

創(chuàng)新

20xx年10月，昆山人民路賣場開業(yè)。這是小薛工作的第四家營業(yè)廳。為將營業(yè)廳打造成昆山的手機(jī)賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業(yè)員、手機(jī)銷售人員、值班經(jīng)理到店長的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“愛心天使計(jì)劃”，每天早晨把當(dāng)天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機(jī)抽取，每個(gè)人都會(huì)抽到一位同事作為自己的當(dāng)日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時(shí)大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關(guān)心“天使”、被大家當(dāng)做“天使”關(guān)心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升。

為了進(jìn)一步提高營業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務(wù)換位體驗(yàn)”活動(dòng)，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由大家現(xiàn)場打分，指出改進(jìn)方向。她還在營業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業(yè)廳附近廠區(qū)調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)班組成員主動(dòng)出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務(wù)，受到客戶普遍好評。

“客戶對我們的服務(wù)滿意了，我們才算基本達(dá)到了要求，但這是外在的。我們還要時(shí)時(shí)自我警醒，創(chuàng)新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，這才是我們應(yīng)該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。

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“她到任何一個(gè)營業(yè)廳都會(huì)把大家當(dāng)做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時(shí)，她都會(huì)及時(shí)進(jìn)行心理撫慰。”小薛的同事這樣說道。

一天，一位客戶在賣場手機(jī)柜臺(tái)前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺(tái)服務(wù)的小姑娘當(dāng)時(shí)就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個(gè)賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區(qū)，耐心地詢問事情經(jīng)過。原來3個(gè)月前這位客戶在賣場買了一部手機(jī)，前幾天發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常自動(dòng)發(fā)送短信到同一個(gè)號(hào)碼，由此產(chǎn)生了300多元的費(fèi)用，手機(jī)也因此欠費(fèi)停機(jī)。小薛將客戶反映的信息詳細(xì)記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機(jī)送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結(jié)果出來了：原來客戶的手機(jī)中了病毒，導(dǎo)致短信自動(dòng)發(fā)送到同一號(hào)碼。小薛第一時(shí)間告知客戶原因，幫助客戶免費(fèi)刷機(jī)清理病毒，并請經(jīng)驗(yàn)豐富的手機(jī)工程師教客戶避免手機(jī)中毒的辦法?？蛻襞R走時(shí)握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當(dāng)初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應(yīng)對突發(fā)事件的信心。

付出總有回報(bào)，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務(wù)暗訪成績達(dá)到昆山移動(dòng)史上最高的97分，直到現(xiàn)在這一紀(jì)錄仍然保持著?！白哌^夜的黑，就會(huì)有陽光！”回憶5年來的風(fēng)雨，小薛笑著說。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇12

小張，男，1984年出生，任職班組長12年，現(xiàn)任開拓區(qū)10隊(duì)隊(duì)長。在他的帶領(lǐng)下10隊(duì)多次被集團(tuán)公司和礦評為先進(jìn)集體，他本人也多次榮獲礦先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班組長等榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前他沒有止步，今年以來，他繼續(xù)帶領(lǐng)10隊(duì)攻堅(jiān)克難、披荊斬棘打造了298運(yùn)煤通路精品工程，打出響亮名號(hào)，已經(jīng)成為開掘戰(zhàn)線冉冉升起地一顆“新星”。他的班隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)是：生產(chǎn)難題勤動(dòng)腦、標(biāo)準(zhǔn)化做精細(xì)、成本管理抓細(xì)節(jié)。在298地區(qū)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，他堅(jiān)持“開工即達(dá)標(biāo)，過程即精品，完工即一流”理念。

為了進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和職工正規(guī)操作水平，他積極推行安全自主管理，結(jié)合“13589”安全管理體系，把預(yù)測、預(yù)知、預(yù)想到的崗位安全隱患，他都用小本子記下來，編寫整合后貫徹于職工，有效促進(jìn)了職工崗位排查隱患的高效性。在安全管理中，嚴(yán)格執(zhí)行“六反六查一確?！敝贫龋Y(jié)合13個(gè)工種和8個(gè)重點(diǎn)崗位實(shí)際，進(jìn)一步明確了現(xiàn)場安全必查程序、內(nèi)容、次數(shù)，確立了前額掉砟、斜坡運(yùn)輸?shù)?2個(gè)崗位安全防范難點(diǎn)。他憑借多年的井下工作經(jīng)驗(yàn)以及在日常隊(duì)伍管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)10隊(duì)不斷創(chuàng)造了新佳績。

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇13

小紅，女，19xx年出生，該同志原工作于鄢陵公司，20xx年為支援xxx區(qū)公司組建調(diào)任于本公司。自20xx年起負(fù)責(zé)xx公司的倉庫保管及小區(qū)入戶安檢工作，自她管理倉庫以來，公司在該方面有了很大提升并無任何賬實(shí)不符事件發(fā)生，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，為公司的后勤保障做出了很大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要工作事跡介紹如下：

一、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地

由于xx公司特殊的地理位置，鄢陵的同志每天都需要來往七十公里。該同志無論寒暑，始終將工作放在第一位，無數(shù)次的在別人都在舉家歡慶的節(jié)假日仍任勞任怨地站在工作崗位上，默默無聞地奉獻(xiàn)著。該同志時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，真正做到材料入庫時(shí)仔細(xì)清點(diǎn)，對所有入庫材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，登記入庫，材料出庫時(shí)更是嚴(yán)格按照材料單及時(shí)發(fā)放各種材料，并做好工程材料的出庫登記工作。在從事保管的這一年來，她都是這樣認(rèn)認(rèn)真真的做好每一次收發(fā)，沒有出過任何一次差錯(cuò)。

二、積極改善倉儲(chǔ)環(huán)境

為了能更好做好倉庫材料的保管工作，在xx分公司倉庫儲(chǔ)備空間越來越不能滿足對工程材料的需要，她花大力氣將公司倉庫重新清理，合理利用倉庫空間，分類調(diào)整工程材料存放地點(diǎn)，提高倉庫的使用效率，有效的改善了倉儲(chǔ)環(huán)境，并力求杜絕材料損毀事故的發(fā)生。

三、立足行業(yè)，服務(wù)民生

積極參與到公司組織的冬季安全大排查活動(dòng)，并犧牲個(gè)人休假時(shí)間以加快安全排查進(jìn)度。在僅僅一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就帶領(lǐng)客服員工基本完成xx地區(qū)的入戶安檢工作。入戶工作期間積極為用戶排憂解難，耐心解答廣大用戶關(guān)于燃?xì)馐褂玫母鞣N問題，努力使客戶滿意度達(dá)到100%。

綜上所述，該同志在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉管工作，把自己的青春、激情留在了倉庫，普普通通、從不計(jì)較個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的“倉管人”！

優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡 篇14

小明，男，35歲，中共黨員，生產(chǎn)車間62班包裝組組長。自20xx年進(jìn)入生產(chǎn)車間工作，由于工作表現(xiàn)突出，于20xx年x月被推選擔(dān)任生產(chǎn)車間包裝組組長。在擔(dān)任組長以來，憑著高超的技能，熱忱的工作態(tài)度，和有效的管理措施，帶領(lǐng)62班包裝組全體員工圓滿完成車間下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并帶領(lǐng)62班包裝組多次獲得先進(jìn)班組稱號(hào)，他本人也多次獲得“優(yōu)秀班組長”榮譽(yù)稱號(hào)，62班包裝組在20xx年xx月xx日公司舉辦的“安康杯安全知識(shí)競賽”活動(dòng)中以優(yōu)異的成績榮膺本次比賽的第一名。

多年來，小明在繁忙的工作中，始終不忘加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，始終不忘提高個(gè)人素質(zhì)。他自覺加強(qiáng)政治理論和企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，進(jìn)而不斷提升自身綜合素質(zhì)，始終將自身的思想和行為與企業(yè)的發(fā)展保持高度一致。自參加工作以來，他一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，向先進(jìn)看齊，爭做業(yè)務(wù)骨干，他刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，勤勤懇懇、不恥下問，遇到業(yè)務(wù)上不熟悉的地方，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。特別是擔(dān)任班組長以后，更加感受到了以前從來沒有過的壓力。他時(shí)刻牢記肩上的責(zé)任，著力加強(qiáng)班組內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，如獎(jiǎng)懲考核辦法、建立健全班組現(xiàn)場管理規(guī)章制度。在多年的工作中，他積累了豐富的包裝技術(shù)專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的解決實(shí)際問題的能力，尤其在修理包裝設(shè)備和現(xiàn)場管理方面更為突出，這為他帶領(lǐng) 班組成員出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“一枝獨(dú)秀不是春”。他深知這個(gè)道理，因此在提高自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，時(shí)刻不忘提高班組的整體素質(zhì)。在他擔(dān)任班組長后，緊緊抓住創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組這一契機(jī)，以工會(huì)開展的“五型班組”創(chuàng)建活動(dòng)和公司黨委開展的“安全質(zhì)量黨員先鋒示范崗”活動(dòng)為抓手，積極組織班組成員深入開展活動(dòng)。利用一切可利用的時(shí)間和班組成員一起就如何搞好班組安全質(zhì)量工作進(jìn)行商討，并將所學(xué)到的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給班組成員，在他的傳、幫、帶下，62班包裝組全體成員都是專業(yè)的包裝技術(shù)能手。

良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情，是圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的基石，是班組工作開展得更加有聲有色的保障。因此在班組管理上，小明同志十分注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為了保證班組隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，留住優(yōu)秀的員工，他堅(jiān)持與員工談心交流，要求自己每月至少和班組員工每個(gè)人談一次心，了解員工的思想狀況，及時(shí)地做好員工的思想工作。由于他經(jīng)常跟員工談心交流，誰家有難事，哪個(gè)員工有情緒，他都了如指掌，并及時(shí)伸出援助之手或是想辦法幫助解決，消除了影響員工的心理因素，在很大程度增強(qiáng)了班組凝聚力和向心力。處理班組工作時(shí)，他堅(jiān)持班務(wù)三公開，即公開、公平、公正，對員工關(guān)心的事一律張貼上墻。擔(dān)任班組長以來，他所在班組沒有出現(xiàn)過一起因分工或利益分配不合理引起的糾紛；在與其他班組工作的協(xié)調(diào)中，他講原則、顧大局，勇于挑重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任，在生產(chǎn)車間員工中享有較好的口碑和聲譽(yù)。

小明同志政治堅(jiān)定、作風(fēng)務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)技能素質(zhì)過硬，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，勞動(dòng)組織能力強(qiáng)，為人正派。能自覺遵守和教育員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，高度重視生產(chǎn)安全工作，勤于管理，善于抓重點(diǎn)，真正做到了員工無違章，崗位無隱患，避免了作業(yè)區(qū)域各類安全事故的發(fā)生。在他的努力下，整個(gè)班組凝聚力越來越強(qiáng)、技術(shù)水平不斷提高、安全質(zhì)量效果成效顯著。