保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡
在我們平凡的日常里，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵(lì)后進(jìn)的作用。下面是小編整理的保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡（篇1）
誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基。誠(chéng)信是道德文明的基石，是企業(yè)的信譽(yù)之源。以誠(chéng)取信，以穩(wěn)得健，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)全面加入世界貿(mào)易組織作出的理性選擇，也是廣大保險(xiǎn)員工職業(yè)信念和社會(huì)責(zé)任感的重要的體現(xiàn)。在我系統(tǒng)開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)之際，我支公司按照上級(jí)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的整治改善，取得了明顯的改善。具體體現(xiàn)在我大廳簽單人員身上。
每天早起，我公司簽單人員就會(huì)早早到職位，例行每天的職場(chǎng)清理工作，從客戶座椅到大廳柜面都擦的干干凈凈，從個(gè)人辦公桌擺設(shè)到柜臺(tái)設(shè)施都整理得整整齊齊。她們說(shuō)這樣做的目的就是給過(guò)往客戶留下最起碼的好的第一印象。
清理工作做好以后，她們就整理思路，把最近的宣傳單擺在醒目的位置，等待客戶隨時(shí)參閱。大約9點(diǎn)鐘客戶到門(mén)詢問(wèn)了，她們首先咨詢客戶的相關(guān)基本情況，然后分析客戶有什么潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，我們公司有什么對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，然后報(bào)價(jià)。這一系列問(wèn)題弄清之后，我們的工作人員會(huì)征求客戶的意見(jiàn)進(jìn)行取舍，最后就定好產(chǎn)品，準(zhǔn)備簽單了。這就是我們大廳人員的工作流程 ，在根據(jù)客戶情況宣傳、分析階段，她們準(zhǔn)確傳達(dá)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，宣傳保險(xiǎn)的服務(wù)理念，而且在某種程度上發(fā)揮了傳播保險(xiǎn)知識(shí)、提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)的作用。
具體在促銷(xiāo)、宣傳中，她們堅(jiān)持誠(chéng)信原則，實(shí)事求是地講解保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款，細(xì)致明確的講解保險(xiǎn)目的、承保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、使用費(fèi)率、賠償原則以及投保人的權(quán)利和義務(wù)等。另外，最體現(xiàn)她們職業(yè)操守的是當(dāng)顧客把我公司產(chǎn)品與同業(yè)公司相比較時(shí)，她們從不惡意貶低同業(yè)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，給消費(fèi)者傳達(dá)保險(xiǎn)行業(yè)的錯(cuò)誤信息，而是根據(jù)各公司同類保險(xiǎn)產(chǎn)品的實(shí)際優(yōu)劣用專業(yè)的`口吻傳達(dá)混亂競(jìng)爭(zhēng)面下的真面目，并且能切實(shí)站在客戶的角度上為客戶謀。因而她們的每每宣傳時(shí)都能得到客戶的好評(píng)。
當(dāng)促銷(xiāo)成功時(shí)，她們?cè)谥茊沃幸层∈卣\(chéng)信原則，切實(shí)做到了每單業(yè)務(wù)都單證齊全、保險(xiǎn)合同三元素（保險(xiǎn)主體、客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容）清晰明確、有關(guān)數(shù)字和計(jì)算公司準(zhǔn)確、條文清晰、簽單齊全。簽單一站式服務(wù)也使投保簡(jiǎn)潔明朗，在投保時(shí)就把權(quán)力義務(wù)責(zé)任劃分得很清晰，避免了以后可能因責(zé)任不明引起的糾紛。
總之，大廳是我們公司的明面，大廳工作人員是我們學(xué)習(xí)的楷模，是規(guī)范好的服務(wù)形象；客戶的好評(píng)和滿意是近期誠(chéng)信建設(shè)和金牌服務(wù)建設(shè)工作開(kāi)展的成果，是我公司的驕傲。她們工作的每一部分都滲透著誠(chéng)信的理念，她們的舉止言談?wù)f明誠(chéng)信就在我們身邊，特記之以表彰之！
保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡（篇2）
多年來(lái)，中國(guó)人壽造福大眾、服務(wù)社會(huì)的腳步就從未曾停止。作為一家有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，中國(guó)人壽__分公司將中國(guó)人壽“成人達(dá)己、成己為人”的經(jīng)營(yíng)理念與中國(guó)志愿者奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的行動(dòng)共同發(fā)揚(yáng)光大，在全體員工中積極倡導(dǎo)愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)、真情暖人心、責(zé)任重于泰山、充滿愛(ài)心更要付諸行動(dòng)、人壽保險(xiǎn)是充滿愛(ài)心的事業(yè)等理念，強(qiáng)化企業(yè)文化的滲透，將“服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)”融入了中國(guó)人壽每一個(gè)員工的思想和行動(dòng)中。近年來(lái)，中國(guó)人壽__分公司積極參與和開(kāi)展形式多樣的志愿活動(dòng)，愛(ài)心涉及教育、救災(zāi)、就業(yè)等多個(gè)項(xiàng)目，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，志愿服務(wù)工作實(shí)施有力
近年來(lái)，青年志愿者工作得到了我公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，公司把青年志愿者工作和黨、團(tuán)工作融和在一起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高大家對(duì)志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。分公司成立了青年志愿者專門(mén)機(jī)構(gòu)，在全公司形成了層層有組織，級(jí)級(jí)有機(jī)構(gòu)的工作格局，為志愿者工作的有序開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)；完善各項(xiàng)，工作中做到細(xì)致分工、密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)、各司其職，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展；建立激勵(lì)表彰機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。青年志愿者以其良好的形象、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績(jī)得到社會(huì)一致認(rèn)可。
二、精心組織志愿活動(dòng)，全力推進(jìn)公司公益形象
近年來(lái)，我公司舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上的活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”、清理街道、植樹(shù)造林、保險(xiǎn)咨詢、送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心等等活動(dòng)，從小事做起，從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲愛(ài)的奉獻(xiàn)之歌。在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，極大地樹(shù)立了公司的公益形象。使志愿者服務(wù)工作成為了公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
（一）關(guān)懷志愿者，接力傳愛(ài)心
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設(shè)的大型青年志愿者項(xiàng)目的實(shí)施，鼓勵(lì)和宏揚(yáng)廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設(shè)的高尚行為，讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實(shí)保障，我公司將人壽保險(xiǎn)工作與青年志愿者服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，公司本著“一切為志愿者服務(wù)”的精神，將辦好援滇青年志愿者人身保險(xiǎn)，作為公司的工作重點(diǎn)，全面將保險(xiǎn)服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
__年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險(xiǎn)投保計(jì)劃，并制定了“援滇青年志愿者人身保險(xiǎn)服務(wù)方案”，方案以國(guó)壽康健學(xué)生幼兒系列保險(xiǎn)為主，共承保了青年志愿者641人，累計(jì)保額高達(dá)316666萬(wàn)元，保險(xiǎn)期間一年，保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋了身故（10萬(wàn)元）、殘疾（10萬(wàn)元）、意外醫(yī)療（1萬(wàn)元）、疾病住院（5萬(wàn)元）。在這套方案中，我們不僅在承保的保險(xiǎn)金額和理賠標(biāo)準(zhǔn)上作了調(diào)整，并且在保險(xiǎn)費(fèi)率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后，我公司派專人到團(tuán)省委大學(xué)生志愿服務(wù)西部動(dòng)員大會(huì)上進(jìn)行了保險(xiǎn)知識(shí)及健康方面的宣傳，為方便赴滇志愿者了解投保內(nèi)容和及時(shí)得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明》和配套的保險(xiǎn)卡，通過(guò)團(tuán)省委發(fā)放到每一被保險(xiǎn)人手中，志愿者們可以通過(guò)使用它們得到詳細(xì)的解釋和相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，為了做好理賠服務(wù)工作，我們將志愿者的詳細(xì)情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務(wù)機(jī)構(gòu)，便于做好相應(yīng)的配套服務(wù)。
__年10月22日，我公司得知志愿者_(dá)_同學(xué)被診斷為膠質(zhì)瘤，正在__醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院治療的消息后，立即趕到醫(yī)院探望了__同學(xué)，因__同學(xué)家庭條件困難，巨大的醫(yī)療費(fèi)對(duì)其家庭來(lái)說(shuō)實(shí)在無(wú)力承擔(dān)，在這種情況下，為保證她的及時(shí)治療，我公司于11月1日__手術(shù)當(dāng)日到達(dá)醫(yī)院與其親屬會(huì)面，并迅速將1萬(wàn)元的預(yù)付賠款送到了患者手中。11月18日，__同學(xué)因病情惡化不幸去世，我們快速啟動(dòng)了理賠綠色通道，與團(tuán)省委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同對(duì)__的家屬表示了慰問(wèn)，并就理賠事宜進(jìn)行了講解。__的父母做為其保險(xiǎn)的受益人遠(yuǎn)在__，考慮到其年邁體衰，加之悲傷過(guò)度，行動(dòng)有所不便，我們派專人將老人接到了__，并安排好食宿。12月9日，我公司在團(tuán)省委舉行了“__賠款兌現(xiàn)會(huì)”，__省分公司總經(jīng)理__、__分公司總經(jīng)理__當(dāng)場(chǎng)將__死亡保險(xiǎn)金萬(wàn)元、醫(yī)療費(fèi)32027元，共計(jì)13027元送到老人手中，同時(shí)我們也送來(lái)了快捷高效、真情關(guān)愛(ài)人生的服務(wù)理念。
__年，我公司繼續(xù)承保了__大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目，更好地為西部計(jì)劃大學(xué)生志愿者的工作和學(xué)習(xí)提供保障，承保人數(shù)426人，人均累計(jì)保額47萬(wàn)元，責(zé)任涵蓋意外身故（11萬(wàn)元）、疾病身故（10萬(wàn)元）、意外殘疾（11萬(wàn)元）、意外醫(yī)療（5萬(wàn)元）、疾病住院醫(yī)療（10萬(wàn)元），累計(jì)保額__2萬(wàn)元，向志愿者提供了切切實(shí)實(shí)的保障。
（二）感動(dòng)黃土地，無(wú)私獻(xiàn)骨髓
今年24歲的__，是中國(guó)人壽__分公司的一名普通業(yè)務(wù)員。__年，在看了《__晚報(bào)》報(bào)道的有關(guān)捐獻(xiàn)骨髓的消息后，了解到只需要100毫升的造血干細(xì)胞，也許就可以挽救一個(gè)人的生命，就毫不猶豫地報(bào)了名。__年配型成功后，通過(guò)在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集，從她1__毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細(xì)胞，送往北京醫(yī)院，去挽救一位與白血病較量了2年的23歲__小伙兒的生命，她也因此成為_(kāi)_首位女性捐髓者。
8月31日，中國(guó)人壽__省分公司總經(jīng)理__、__分公司總經(jīng)理__親切看望了__，并給她頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。中國(guó)人壽在全省系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了向__學(xué)習(xí)的活動(dòng)，她的行動(dòng)充分體現(xiàn)了中國(guó)人壽員工的社會(huì)責(zé)任感，實(shí)踐了“造福社會(huì)大眾”的企業(yè)使命。__很多市民和中國(guó)人壽的許多員工都被她的勇氣和實(shí)際行動(dòng)所折服，紛紛加入捐獻(xiàn)骨髓的行列。在《__晚報(bào)》舉辦的“十大新聞人物評(píng)選”中，__的名列第三的名次當(dāng)選為十大新聞人物，成為_(kāi)_年“感動(dòng)__”的一個(gè)鮮活的無(wú)私志愿者形象。
三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)宣傳，宏揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神
近年來(lái)，我公司通過(guò)各種新聞媒體對(duì)服務(wù)志愿者工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍，取得了良好的效果。
__賠款兌現(xiàn)、__捐獻(xiàn)骨髓后，我公司在第一時(shí)間采訪、撰寫(xiě)稿件，向各新聞單位提供新聞素材，全面策劃宣傳報(bào)道__先進(jìn)事跡宣傳方案，采寫(xiě)的特別報(bào)道《》在《__晚報(bào)》、《__政協(xié)報(bào)》刊登，《__：__首位女性捐髓者》，在《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》和《中國(guó)人壽》第10期上登載。由于宣傳及時(shí)，策劃周密，在很短時(shí)間內(nèi)，省內(nèi)各大媒體紛紛將這些事件作為熱點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，__也因此當(dāng)選《__晚報(bào)》__十大新聞人物。
在今后的工作中，我公司將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)志愿者，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，以深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好服務(wù)工作，以志愿者精神辦志愿者事業(yè)，在全面推進(jìn)志愿服務(wù)這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)中建功立業(yè)。
我是洛陽(yáng)公司一名普普通通的員工，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來(lái)，我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺(jué)得：我司“建設(shè)中國(guó)保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對(duì)工作的唯一想法，我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒(méi)有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請(qǐng)了病假四天，但若要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào)，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的認(rèn)可。如果說(shuō)獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑挘敲纯梢哉f(shuō)是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛(ài)使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的天安人不容易，要當(dāng)一名合格的辦公室員工更難。公司開(kāi)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門(mén)只有呂經(jīng)理和我兩個(gè)人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候，我缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了分配給我的工作，主要包括：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎，由于經(jīng)驗(yàn)不足，除了認(rèn)真對(duì)待本職工作以外，我按照公司對(duì)員工“一專多能”的要求，積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒(méi)有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí)，在__版新車(chē)險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車(chē)輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，對(duì)待每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個(gè)天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。
記得有句廣告詞這樣說(shuō)：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對(duì)工作的態(tài)度，也是我對(duì)天安事業(yè)的認(rèn)識(shí)。
一場(chǎng)突如其來(lái)的雨雪冰凍災(zāi)害襲擊了我國(guó)南方的廣大地區(qū)。在抗擊雪災(zāi)的日日夜夜里，我們看到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的忙碌身影，看到了各族人民不屈不撓的奮戰(zhàn)精神，也看到了伴隨新中國(guó)成長(zhǎng)的人民保險(xiǎn)，在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，想國(guó)家之所想、急人民之所急，詮釋著“人民保險(xiǎn)，造福于民”的企業(yè)使命，擔(dān)負(fù)起重信守諾、勇于奉獻(xiàn)的社會(huì)責(zé)任。
廣西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪凍雨災(zāi)害襲擊后，廣西分公司迅速啟動(dòng)大災(zāi)，緊急部署抗災(zāi)理賠工作，積極配合地方黨委政府，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能作用，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，涌現(xiàn)出許許多多可歌可泣的先進(jìn)人物和感人事跡。他們頂寒風(fēng)冒雨雪，奔走于泥濘的鄉(xiāng)間小路上，日夜奮戰(zhàn)在抗災(zāi)理賠第一線，彰顯了廣大人保工作者的精神風(fēng)貌，譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的抗災(zāi)篇章。猶如冰天雪地里的陽(yáng)光，溫暖著這個(gè)寒冷的春天。
廣西陸川支公司的江輝明同志，是一位普普通通的基層理賠定損人員。如果沒(méi)有這場(chǎng)大災(zāi)，也許他將和絕大多數(shù)人保人一樣，默默無(wú)聞地在工作崗位上耕耘。這場(chǎng)始料不及的天災(zāi)，把他一下子推到了風(fēng)口浪尖，使我們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)他、走近他、了解他，繼而被這位平常人物身上所蘊(yùn)藏的高尚情操所深深感動(dòng)。雪災(zāi)期間，他夜以繼日地穿行于僻壤鄉(xiāng)村，冷了，裹緊身上的棉襖；餓了，顧不上吃一頓熱飯；渴了，喝一口冰冷的涼水。冷風(fēng)凍雨無(wú)法動(dòng)搖他為客戶排憂解難的決心，直到光榮負(fù)傷、摔傷腰椎、臥病在床，他還念念不忘自己的工作。他的先進(jìn)事跡就是那一縷陽(yáng)光，溫暖了客戶，感動(dòng)著我們。目前，江輝明的身體還未恢復(fù)，生活起居還不能自理，醫(yī)生建議他繼續(xù)治療休息，因此這次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)他無(wú)法參加。我是廣西玉林市分公司的楊勇，今天，由我向大家介紹江輝明的先進(jìn)事跡。
地處廣西東南部邊遠(yuǎn)地區(qū)的陸川縣是廣西著名的養(yǎng)豬大縣，由于連續(xù)的寒災(zāi)，能繁母豬受凍患病死亡的數(shù)量大量增加，養(yǎng)豬戶損失尤為慘重。承保了9.8萬(wàn)頭能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人保財(cái)險(xiǎn)陸川支公司，日接報(bào)案平均達(dá)到20起以上，頻繁出險(xiǎn)給陸川支公司帶來(lái)了巨大的理賠壓力。為及時(shí)做好能繁母豬理賠服務(wù)工作，支公司從業(yè)務(wù)股抽調(diào)了十幾名骨干，充實(shí)理賠隊(duì)伍加強(qiáng)抗災(zāi)理賠工作力量。理賠人員兵分?jǐn)?shù)路，冒著寒風(fēng)冷雨，奔赴現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，為的是使保戶少等一分鐘，少跑一趟路，不埋怨一聲，不催問(wèn)一次，及時(shí)領(lǐng)到保險(xiǎn)賠款，最大限度減少農(nóng)戶的損失。
1月22日，江輝明和他的同事王軍先，帶著受災(zāi)農(nóng)戶的期望，一早又上路了。在走遍了橫山鄉(xiāng)、烏石、良田鎮(zhèn)等地10多戶保戶后，已到了晚上8點(diǎn)多鐘，江輝明正準(zhǔn)備結(jié)束當(dāng)天的查勘工作往回趕的時(shí)候，突然接到了古城鎮(zhèn)八角村保戶的報(bào)案電話?！鞍盖榫褪敲睢?，在寒風(fēng)冷雨的夜色中，他和同事毅然掉轉(zhuǎn)車(chē)頭，又直奔現(xiàn)場(chǎng)。
從接到報(bào)案的路上，到受災(zāi)農(nóng)戶的現(xiàn)場(chǎng)，有三十多公里路，其中有五六公里是鄉(xiāng)村泥路。江輝明明白，這又將是一個(gè)不眠之夜了。在路上，他給妻子打了一個(gè)電話，詢問(wèn)母親的情況。已經(jīng)80多歲的母親，這幾天也因?yàn)楹涠〉沽?。他仔?xì)地交待妻子：按時(shí)給母親服藥，給老人添上熱水袋，注意添被保暖等等。
寒夜的風(fēng)，呼呼地刮著；冰冷的雨，急急地灑著；饑餓的肚子，咕嚕咕嚕地叫著。這樣的夜晚，這樣的時(shí)刻，人們也許都聚在溫暖的家里共享天倫之樂(lè)?？山x明同志和他的同事還在奔赴查勘現(xiàn)場(chǎng)的路上。冬夜的寒意，冷冷地襲來(lái)，此時(shí)此刻，他多想回家照顧年邁的母親，多想泡上一個(gè)熱水澡，驅(qū)走工作了一天的疲憊和刺骨的寒意。但他清楚，報(bào)案的保戶此刻更是心急如焚。
汽車(chē)在茫茫的雨夜中行駛，冷風(fēng)凍雨不停地敲打著車(chē)窗。此時(shí)，江輝明的腦海里浮現(xiàn)出支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們忙碌奔波的身影，耳邊又響起了支公司領(lǐng)導(dǎo)在啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案動(dòng)員大會(huì)上的講話：“災(zāi)情嚴(yán)重，保戶焦急，查勘要實(shí)，定損要準(zhǔn)，理賠要快，服務(wù)要好。用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出我們最大的努力”。是呀，能繁母豬保險(xiǎn)是黨中央、國(guó)務(wù)院扶持生豬生產(chǎn)發(fā)展、穩(wěn)定市場(chǎng)供應(yīng)而建立的一項(xiàng)政策保險(xiǎn)，何況這項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是去年10月份才開(kāi)展的，公司的信譽(yù)是多重要啊。在大災(zāi)面前，作為保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，哪里有災(zāi)情，哪里就有耀眼奪目的picc；哪里有困難，哪里就有人保工作者的身影。想客戶之所想，急客戶之所急，這是每一個(gè)理賠人員應(yīng)盡的責(zé)任?！班l(xiāng)鎮(zhèn)一小時(shí)，村屯兩小時(shí)”，這是公司理賠工作的服務(wù)承諾，作為理賠人員，必須要無(wú)條件遵守和維護(hù)好這一服務(wù)承諾，讓農(nóng)戶實(shí)實(shí)在在地感受到這項(xiàng)惠民政策。想到這，江輝明的心一下子熱了起來(lái)。
汽車(chē)在黑夜里前進(jìn)著，通往現(xiàn)場(chǎng)的路，是一條崎嶇的山村泥路。由于連日的陰雨，道路泥濘，路況極差，他們坎坎坷坷地艱難行駛著。
晚上將近十點(diǎn)鐘的時(shí)候，他們終于來(lái)到了八角村，只要過(guò)一個(gè)陡坡就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了，他們小心翼翼地開(kāi)著車(chē)。然而就在這個(gè)陡坡上，多日的陰雨使得路土稀松，在車(chē)將要上到坡頂?shù)臅r(shí)候，突然車(chē)輪打滑，滑進(jìn)路邊的深溝，車(chē)身傾斜、下滑、控制不住從十五米長(zhǎng)的山坡滾了下來(lái)，車(chē)身翻了兩翻……
剎那間，他們一無(wú)所知，失去了知覺(jué)。五分鐘……十分鐘……當(dāng)江輝明他們清醒過(guò)來(lái)時(shí)，首先想到的是工作，怎么辦？現(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)有勘查，理賠工作還未完成。江輝明想使勁站起來(lái)，可一次次想站起，又一次次無(wú)力地倒下，腰部劇烈的疼痛讓他即便輕輕的動(dòng)彈一下也會(huì)痛如鉆心，在那樣寒冷的夜晚，他的額上竟然冒出了一層細(xì)細(xì)的虛汗……
附近的農(nóng)戶聽(tīng)到響聲，趕來(lái)了。農(nóng)民朋友們迅速將他們扶起，并把他們送到保戶的養(yǎng)豬場(chǎng)里。江輝明和王軍先在向支公司作了電話匯報(bào)后，就掙扎著要站起來(lái)進(jìn)行查勘，養(yǎng)豬場(chǎng)老板不忍地說(shuō):“真不該讓你們連夜趕來(lái)，你們都傷成這樣了，還是先休息吧”。但他們?nèi)匀粓?jiān)持要完成自己的工作，在養(yǎng)豬場(chǎng)老板的攙扶下，他們?nèi)淌苤鴤春蛧?yán)寒，終于艱難地完成了查勘任務(wù)。
支公司派來(lái)的人員趕到了現(xiàn)場(chǎng)，看到受傷的戰(zhàn)友依然不忘工作，深受感動(dòng)。他們迅速把受傷的同事送往縣城醫(yī)院。當(dāng)他們回到縣城時(shí)，已是凌晨四點(diǎn)多鐘了。經(jīng)醫(yī)院檢查，江輝明傷勢(shì)嚴(yán)重，為t12椎體壓縮性骨折，通俗地說(shuō)，就是第12節(jié)腰椎骨折。當(dāng)醫(yī)生了解到事情的'經(jīng)過(guò)后，感嘆地說(shuō)：“這真是一條硬漢！”
經(jīng)過(guò)醫(yī)生診斷，給江輝明開(kāi)了“保險(xiǎn)”處方單：絕對(duì)臥床休息治療四十天，睡硬板床三個(gè)月，半年內(nèi)不準(zhǔn)彎腰,一年內(nèi)不準(zhǔn)扛東西……。目前江輝明按醫(yī)囑已經(jīng)躺了兩個(gè)月，但身體仍然沒(méi)有得到完全恢復(fù)，腰椎疼痛，一些日常活動(dòng)仍需要依靠自己的愛(ài)人協(xié)助完成。目前他在家里邊治療、邊休息，在房間里站立，慢步行走，練習(xí)腰功。但他本人的精神狀態(tài)很好，多次表示要爭(zhēng)取早日恢復(fù)健康，重返崗位。
江輝明住院期間，他心里想著的還是工作。他讓來(lái)看望他的同事把他未整理完的查勘資料找來(lái)，說(shuō)要及時(shí)整理完畢,以便迅速理賠。他還經(jīng)常打電話與保戶聯(lián)系,關(guān)心保戶的生豬安全情況，電話回訪所受理過(guò)的客戶。同事們都勸他：“你還是安心養(yǎng)傷吧,工作我們來(lái)干”。他說(shuō):“我現(xiàn)在不能跑現(xiàn)場(chǎng)了,你們的擔(dān)子就更重了.我經(jīng)手的工作一定要及時(shí)完成,決不能拖了公司的后腿,傷了保戶的心，毀了公司的信譽(yù)”。同事們拗不過(guò)他,只好協(xié)助他把手頭的工作做完。他還總是勸那些前來(lái)看望他的同事說(shuō):“我沒(méi)事的,你們不要惦記我,更不能因?yàn)槲业膫绊懩銈兊墓ぷ鳌薄?/p>
在這里，我們還有一個(gè)感人的細(xì)節(jié)不得不說(shuō)，在江輝明同志住院治療期間，總、省、地、縣四級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)都先后到醫(yī)院看望了他，詳細(xì)了解他的傷勢(shì)和治療情況，對(duì)他在這次抗災(zāi)理賠中的出色表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng)，希望他配合院方的治療，爭(zhēng)取早日康復(fù)。當(dāng)看到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自趕到醫(yī)院看望他時(shí)，江輝明激動(dòng)得熱淚盈眶，他總是說(shuō)：“我給公司添麻煩了。”表示一定要配合治療，爭(zhēng)取早日出院，重返工作崗位，以百倍的努力和出色的成績(jī)報(bào)答公司的關(guān)愛(ài)，報(bào)答客戶的信賴。當(dāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到其家中慰問(wèn)時(shí)，他那年邁多病的母親也說(shuō)：“輝明給大家添麻煩了?！蹦缸觽z不約而同的話語(yǔ)多么令人感動(dòng)，他們不但沒(méi)有因?yàn)橐蚬?fù)傷而有絲毫的埋怨，反而心存深深的歉疚。在這里，我們看到了什么？我們看到的是純樸的心靈、高尚的品格和無(wú)私的心胸！在這里，我們找到了江輝明同志平日任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)的根源！在這里，我們領(lǐng)略到了廣大人保人的精神風(fēng)貌和英雄氣概！
這就是一名保險(xiǎn)人的事業(yè)心和責(zé)任感的體現(xiàn)。他身在病房，心系崗位；他不計(jì)個(gè)人得失，想的是集體的事業(yè)、團(tuán)隊(duì)的需要。江輝明同志曾在陸川縣農(nóng)業(yè)銀行工作過(guò)多年，曾任儲(chǔ)蓄所主任、會(huì)計(jì)監(jiān)管員等職。他到人保財(cái)險(xiǎn)陸川支公司工作的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但他熱愛(ài)人保事業(yè)，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，很快進(jìn)入了角色。他所負(fù)責(zé)的縣南一線，定損范圍廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)、標(biāo)的分散，工作辛苦。他常常早出晚歸，白天下現(xiàn)場(chǎng)，晚上還到辦公室整理查勘資料。他常說(shuō)：“客戶的報(bào)案無(wú)小事，公司的承諾無(wú)小事，只有事事完美，才能贏得客戶?！笔堑模?jīng)他所辦理的定損理賠案件，都做到了實(shí)、準(zhǔn)、快，讓客戶滿意、公司放心。
江輝明同志講奉獻(xiàn)，重責(zé)任。有一次他母親因病剛住進(jìn)了醫(yī)院。晚上9點(diǎn)，他接到報(bào)案電話，心里感到特別焦急，當(dāng)醫(yī)生告訴他病人沒(méi)有生命危險(xiǎn)時(shí)，他囑咐妻子幾句就匆匆趕往查勘現(xiàn)場(chǎng)，直到次日凌晨3點(diǎn)才又回到母親的病床前。他總是這樣，從不因?yàn)榧彝サ氖虑橛绊懝ぷ?，更不?huì)因?yàn)樽陨淼脑蛴绊懕舻睦婧凸镜男蜗蟆?/p>
江輝明同志講團(tuán)結(jié)，尚實(shí)干。無(wú)論分配什么工作，他都能完成任務(wù)，從不計(jì)較苦和累。他善于團(tuán)結(jié)協(xié)助和追求實(shí)干的精神贏得了同事們的喜愛(ài)，大家都樂(lè)意與他共事。就是這些不起眼的光點(diǎn)，匯成了他的人生中的一縷耀眼的陽(yáng)光。
冰雪可以壓垮樹(shù)木、鐵塔，但壓不垮我們民族的抗?fàn)幘?；冰雪可以阻塞交通，但擋不住熱血的涌?dòng)；冰雪可以暫時(shí)遮蔽太陽(yáng)，但遮蔽不住心靈的閃光。雪災(zāi)無(wú)情，人保有愛(ài)。我們?nèi)吮Ｈ嗽诳箵粞?zāi)、搶險(xiǎn)理賠中所表現(xiàn)出的大無(wú)畏精神，就是那一縷縷溫暖的陽(yáng)光。無(wú)數(shù)縷陽(yáng)光正匯成一派明媚的春光，溫暖著生機(jī)盎然的大地，也照亮了我們自己的心靈！
滕志紅同志是中國(guó)大地保險(xiǎn)公司的初創(chuàng)者之一，參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，見(jiàn)證了中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源支公司的成長(zhǎng)壯大。滕志紅同志一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠(chéng)信為先、服務(wù)社會(huì)”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地耕耘，認(rèn)真實(shí)踐總公司工作會(huì)議提出的“夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、穩(wěn)中求進(jìn)”的要求，全身心地投入婺源大地保險(xiǎn)工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評(píng)，為大地人在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。__年3月，滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，9月，滕志紅榮獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)第四屆青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡（篇3）
中郵保險(xiǎn)湖南分公司優(yōu)秀員工，黨員先鋒崗：王__
__年的春天，春寒未盡，疫情突然來(lái)襲，中郵保險(xiǎn)湖南分公司領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，精心安排，落實(shí)落細(xì)做好疫情防控，積極組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)。建立黨員責(zé)任區(qū)，組織黨員突擊隊(duì)和志愿者，在疫情期間支援客戶回訪，到郵政攬投部點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶，向援鄂醫(yī)務(wù)人員家屬獻(xiàn)上愛(ài)心禮包。湖南中郵保險(xiǎn)人守望互助，眾志成城，同心抗疫。
在這個(gè)大家庭中，作為中郵保險(xiǎn)湖南分公司的一名普通黨員，王__，一位地道的`湖南辣妹子，有著湖南人的細(xì)致和干勁，對(duì)工作恪盡職守，對(duì)生活熱愛(ài)如初，是中郵保險(xiǎn)湖南分公司優(yōu)秀黨員，__年8月獲評(píng)“中郵保險(xiǎn)黨員先鋒崗”。
她在工作中時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅(jiān)持用實(shí)干的汗水與崇高的理想，書(shū)寫(xiě)著自己的精彩人生。她積極參加“抗擊疫情，一線有我”主題黨日活動(dòng)，支撐幫助岳麓區(qū)相關(guān)攬投部減輕快遞包裹分發(fā)壓力；參加“微光大義·致敬白衣天使”志愿者活動(dòng)，發(fā)光發(fā)熱。除了做好本職工作，她還積極投身支部黨建工作，協(xié)助支部書(shū)記出色完成各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，將支部基礎(chǔ)管理資料整理的規(guī)范有序。為了加強(qiáng)板塊聯(lián)動(dòng)，渠道協(xié)同，她第一時(shí)間響應(yīng)組織號(hào)召，義無(wú)反顧扎根到省郵政金融業(yè)務(wù)部參與板塊協(xié)同工作。她還利用自身寫(xiě)作優(yōu)勢(shì)，多次撰寫(xiě)分公司重要材料，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊許。
歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間，她已由初到中郵保險(xiǎn)湖南分公司的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為分公司的青年黨員骨干，在平凡的工作崗位上，默默無(wú)聞，甘于奉獻(xiàn)，以自己的一言一行，樹(shù)立起了中郵保險(xiǎn)湖南分公司黨員的先鋒模范標(biāo)桿！
保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡（篇4）
20__年8月，有幸進(jìn)入民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司寧波中心支公司工作，轉(zhuǎn)眼就到了年底。四個(gè)月前我跨入一份新的職業(yè)，如今我在這份職業(yè)上要跨過(guò)20__年。
在該崗位上只有短短的四個(gè)月的時(shí)間，該篇總結(jié)主要想表達(dá)我對(duì)本崗位職責(zé)的理解，同時(shí)穿插一些工作感受。
我的崗位職責(zé)可以分為四塊：（一）負(fù)責(zé)訴訟與訴訟有關(guān)案件的處理，大額案件處理方案的預(yù)先上報(bào)；（二）對(duì)訴訟或仲裁案件處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和分析；（三）參與道路交通事故糾紛案件的調(diào)解工作；（四）接受事故客戶電話咨詢以及處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
我的主要工作是處理交通事故人傷訴訟案件，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都是經(jīng)驗(yàn)豐富的人傷“老人”，在他們教導(dǎo)幫助下，入職一個(gè)月后，我可以開(kāi)始獨(dú)立辦案。處理人傷案件需要豐富的專業(yè)知識(shí)，開(kāi)頭幾次都是跌跌撞撞，常常一邊辦案一邊琢磨，僥幸沒(méi)犯什么錯(cuò)誤。完整辦理過(guò)幾個(gè)案件以后，業(yè)務(wù)知識(shí)顯得沒(méi)有那么捉襟見(jiàn)肘了，但是人傷案件沒(méi)有想象的容易，不時(shí)會(huì)有新奇的案子出現(xiàn)，督促我不斷學(xué)習(xí)。
對(duì)于疑難及大額訴訟案件，總公司要求下級(jí)公司在開(kāi)庭或者調(diào)解前通過(guò)公文系統(tǒng)就案件處理發(fā)表意見(jiàn)，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。該制度讓我的案件處理思路與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的案件處理思路及時(shí)進(jìn)行交換，避免了我們法務(wù)人員單兵作戰(zhàn)，極好地體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。另外，總公司及時(shí)獲得大額及疑難案件的信息，可以確保總公司對(duì)人傷案件整體特性的把握，及時(shí)了解人傷案件發(fā)展的動(dòng)態(tài)。
總公司審計(jì)法務(wù)部每月、每季度或者不定時(shí)地會(huì)有一些數(shù)據(jù)報(bào)送工作，必須在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)郵件報(bào)送報(bào)表。對(duì)訴訟和仲裁案件處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和分析，主要工作就是配合總公司審計(jì)法務(wù)部的要求，制作、報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。雖然表格的報(bào)送工作比較頻繁，而且表格制作很花時(shí)間，我仍然耐心地去完成每次報(bào)送，必須確保數(shù)據(jù)的真實(shí)無(wú)誤，否則就不能準(zhǔn)確通過(guò)數(shù)據(jù)體現(xiàn)案件信息。
調(diào)解工作，是我訴訟工作之外的一個(gè)補(bǔ)充。部門(mén)同事具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，剛到單位的時(shí)候，都是跟他們外出調(diào)解，在一旁看他們做調(diào)解工作。訴訟和調(diào)解是不同的又是相通的，訴訟更依賴于專業(yè)知識(shí)，但是調(diào)解不僅需要專業(yè)知識(shí)，更是一場(chǎng)心理的博弈，講究“收、放與取、舍”，同哲學(xué)道理一般深刻精妙，從他們身上，我學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
作為一個(gè)保險(xiǎn)公司的員工和一個(gè)法務(wù)人員，接受客戶的咨詢是家常便飯。作為一個(gè)員工，我必須要有服務(wù)客戶的意識(shí)，為客戶著想，急他們之所急；作為一個(gè)法務(wù)，我的立場(chǎng)很堅(jiān)定，我代表公司，我要竭力維護(hù)公司的利益。答疑也是一門(mén)平衡的藝術(shù)，而我只是一個(gè)粗淺的學(xué)徒，不斷成長(zhǎng)才是我該走的道路。
回顧總結(jié)20__最后的四個(gè)月，感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事，讓我成長(zhǎng)得如此迅速，確實(shí)也存在很多差距和不足：一方面，對(duì)于保險(xiǎn)公司理賠流程還需要進(jìn)一步地了解，可以使案件在自己和同事之間的流轉(zhuǎn)更加順暢；另一方面，自身的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高。總之，期待來(lái)年再戰(zhàn)。
保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡（篇5）
__年7月21日，我進(jìn)入民生保險(xiǎn)____分公司南寧本部?jī)赡炅?。__年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口殊榮。
綜合內(nèi)勤處在一線部門(mén)是為數(shù)不多不需要業(yè)績(jī)考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的`事情有時(shí)候多而繁雜通過(guò)反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡(jiǎn)工作模式，事情從來(lái)都是熟能生巧，工作不止是給你帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)更是不斷磨練了自己的心志。
結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對(duì)我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會(huì)了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開(kāi)來(lái)。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂(lè)，這樣面對(duì)工作就多了一份輕松的從容。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項(xiàng)支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng)，顯得生硬沒(méi)有人情味，在面對(duì)都是比我年長(zhǎng)和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會(huì)改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時(shí)候適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)小玩笑，小問(wèn)候，小關(guān)心，小鼓勵(lì)會(huì)更能讓外勤在接下來(lái)一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過(guò)程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項(xiàng)課程。
有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過(guò)我一句話把1+1=l；1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2。一枝獨(dú)秀不是春，萬(wàn)紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項(xiàng)工作通過(guò)多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個(gè)人擁有再?gòu)?qiáng)大的力量在團(tuán)隊(duì)力量中總是顯得弱小的，但是在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人力量總不會(huì)被忽視，積極融入團(tuán)隊(duì)中，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡(jiǎn)單的報(bào)表制作，簡(jiǎn)單不代表它不重要，好比萬(wàn)丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅(jiān)實(shí)的地基，事情只因?yàn)樽约旱闹匾晻?huì)變得更重要。
保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡（篇6）
20__年是公司的關(guān)鍵之年，是我公司面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
20__年，我司實(shí)收毛保費(fèi)________萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)__%，已賺凈保費(fèi)______萬(wàn)元，凈利潤(rùn)______萬(wàn)元，賠付率為_(kāi)___%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20__年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)____地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量
的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20__年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)
任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
____地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而____地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)____地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)
保險(xiǎn)公司個(gè)人事跡（篇7）
自20__年11月24日加入保險(xiǎn)公司，回顧這三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的工作情況和存在的不足總結(jié)如下：
一、日常服務(wù)工作
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)內(nèi)環(huán)境及發(fā)展情況，并學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作流程等，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助完成20__年中國(guó)華電集團(tuán)公司貴州公司及貴州烏江發(fā)電有限公司的續(xù)保收尾工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)下了解并熟悉了續(xù)保安排的工作。
2、定期對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶風(fēng)險(xiǎn)變化及服務(wù)需要，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
3、協(xié)助索賠，根據(jù)客戶提供的出險(xiǎn)材料，核查原始承保資料，對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，在請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)后向客戶解釋說(shuō)明；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，遞交保險(xiǎn)公司，積極協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù)。并與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，定期查詢理賠進(jìn)度。
4、保單維護(hù)，對(duì)所有保單進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)其中保險(xiǎn)標(biāo)的的坐落地址有誤，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司重新更改地址。
5、做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作，由于今年1月份貴州凝凍天氣，在收到保險(xiǎn)公司的天氣預(yù)報(bào)后及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各電廠相關(guān)人員，提醒做好防災(zāi)防損措施...