電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得
心得總結(jié)是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要途徑，對(duì)個(gè)人和組織都具有重要的意義。下面是小編為大家整理的電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇1）
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)不忘學(xué)習(xí)安全知識(shí)，進(jìn)廠幾個(gè)月以來(lái)，師傅們對(duì)我說(shuō)得最多的是“安全”兩個(gè)字。
一天，班長(zhǎng)將一本“安全記錄”鄭重的交給我，并囑咐我好好的看一看，一定要按時(shí)完成。接過(guò)本子后，我感覺(jué)心里沉甸甸的。我明白班長(zhǎng)的用意：他是想通過(guò)這種方式要我明白“安全的重要性”！
記得入廠時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要求我們新員工第一步要做的就是全面解讀“電力生產(chǎn)安全工作規(guī)程”的涵義，并進(jìn)行了嚴(yán)格的考試。這使得我們對(duì)“安全”一詞有了初步的理解和認(rèn)識(shí)。俗話說(shuō)：環(huán)境改變?nèi)恕Ｏ碌桨嘟M后，師傅們?cè)诮o我傳授專業(yè)技能的時(shí)候，每次都不忘叮囑一句“注意安全”。是啊，“安全第一”！無(wú)論何時(shí)何地都要注意安全，每次巡檢時(shí)，師傅們都要我戴好安全帽和手套。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常時(shí)，就馬上匯報(bào)并及時(shí)處理，絕不放過(guò)任何蛛絲馬跡。因?yàn)槿魏我惶幍碾[患都會(huì)給人身和設(shè)備帶來(lái)極大的危害，決不能馬虎。至此，我覺(jué)得通過(guò)這段時(shí)間對(duì)《安規(guī)》學(xué)習(xí)和師傅們的教誨，使我受益匪淺。比方說(shuō)，上脫硫吸收塔時(shí)，我不會(huì)穿著高跟鞋,，也不會(huì)雙手同時(shí)抓同一護(hù)欄。一次，我發(fā)現(xiàn)一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)中的濾液水泵臺(tái)面上有一些漿液，本想去擦拭的`，但突然想起這樣做很危險(xiǎn)，《安規(guī)》中明確規(guī)定，禁止用手去擦拭運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械和設(shè)備。所以，沒(méi)有一點(diǎn)安全意識(shí)的話，就會(huì)給工作帶來(lái)一些難以預(yù)見(jiàn)的后果。
如果說(shuō)過(guò)去我對(duì)“安全”的認(rèn)識(shí)還很抽象和膚淺的話，那么通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和體會(huì)，使我對(duì)“安全”有了更進(jìn)一步的理解，每隔一段時(shí)間，在進(jìn)行完業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我都會(huì)根據(jù)自己近階段對(duì)脫硫設(shè)備的了解和巡查，寫(xiě)上一些安全感言和注意事項(xiàng)，這使我領(lǐng)悟到，安全事大，開(kāi)不得半點(diǎn)玩笑，更不能姑妄為之，抱僥幸心理，稍有不慎和疏忽都會(huì)帶來(lái)難以想象的后果。只有在盡心做好本職工作的同時(shí)，牢牢的把“安全”之弦繃緊，才能使我們的工作和生活更上一個(gè)臺(tái)階。
在此，我想說(shuō)：“安全無(wú)小事，要做有心人”。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇2）
“大家好，我是一位應(yīng)屆本科畢業(yè)生，被分到了調(diào)控中心，請(qǐng)大家多多指教。”話音剛落，就看到一道道或友善或好奇或熱情的眼光，我被打量的不好意思的低下了頭……
這是班長(zhǎng)帶我在調(diào)控中心各個(gè)班組中熟悉環(huán)境時(shí)產(chǎn)生的一幕。初來(lái)乍到，看一切都是那么的陌生與新奇，但是我一點(diǎn)都不緊張，反而充滿期待，期望未來(lái)在這里的工作生活。
經(jīng)過(guò)近一周的培訓(xùn)，我開(kāi)始逐漸了解到調(diào)控中心的“真容”。調(diào)控中心分為三個(gè)班組，監(jiān)控、調(diào)控和自動(dòng)化，這三個(gè)班組分工有序，將一切打理的井井有條。除此之外，還有負(fù)責(zé)繼電保護(hù)的專人和負(fù)責(zé)潮流運(yùn)算的專人等，這一切的一切，才共同使調(diào)控中心能不負(fù)廣大人民群眾與領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡到調(diào)控中心的職能。
除此之外，我更是有幸能聽(tīng)到國(guó)網(wǎng)領(lǐng)軍人才周耀輝師傅的一堂課，周師的這堂課讓我學(xué)會(huì)了很多東西。周師講課邏輯清楚，通俗易懂的讓我們了解到了調(diào)控自動(dòng)化的分類、模式以及系統(tǒng)組成等，讓我更好的明白現(xiàn)場(chǎng)有許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。后來(lái)我們還有幸看到了一個(gè)關(guān)于周師的紀(jì)錄片，里面有個(gè)同事有句話讓我記憶猶新“他啊，就是個(gè)鐵人，發(fā)熱都39°了，還要一邊打吊瓶一邊在現(xiàn)場(chǎng)指揮作業(yè)?！敝軒煹?敬業(yè)精神令人佩服，所以他拿了那么多的光榮也是天經(jīng)地義的。從此以后，我一定向他學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)調(diào)控自動(dòng)化方面的知識(shí)，更要學(xué)習(xí)他對(duì)待工作的那一份認(rèn)真和執(zhí)著。
在緊張的培訓(xùn)工作進(jìn)行之際，中心還專門安排了一天讓我們這些沒(méi)去過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的人專門去參觀了安康水電廠和鐵路牽引變。我知識(shí)到了常常在課本上見(jiàn)到的比方“變壓器”“轉(zhuǎn)子”等這些名詞的實(shí)物，不得不說(shuō)，中心的這個(gè)安排讓我將知識(shí)與實(shí)物相結(jié)合，有助于我日后更好更容易的能將工作上手。
在一周培訓(xùn)之末，我們還上了一場(chǎng)別出心裁的團(tuán)課。在課上，調(diào)控中心負(fù)責(zé)人更是用他自身的例子來(lái)指引我們，教誨我們年輕人要變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)參與，并且勸誡我們“失中有得，得中有失。”我想，這是更高一層面的精神洗滌，使我受益匪淺。
這就是我對(duì)調(diào)控中心的第一印象，年輕、積極、熱情但又敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)且團(tuán)結(jié)。期望在未來(lái)的日子里，我能讓調(diào)控中心變得更加出彩！
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇3）
7月24日，一途經(jīng)關(guān)斬將、披荊斬棘的我們——新一代的國(guó)網(wǎng)人，終于在這個(gè)烈火的夏日正式報(bào)道進(jìn)入國(guó)網(wǎng)安康供電公司，我們懷揣著盛夏一樣的烈火的期待，期待行將在我們眼前展開(kāi)的、杰出的未來(lái)。
完成了入職報(bào)道手續(xù)后，我們20__級(jí)新入職的大學(xué)生于7月29日、7月30日兩天接受了統(tǒng)一的入職教育培訓(xùn)。我們?cè)诟鱾€(gè)部門先輩的帶領(lǐng)下展開(kāi)了熱火朝天的'學(xué)習(xí)，課堂上聽(tīng)得專心學(xué)的認(rèn)真，休息時(shí)交換熱情絕不松懈，經(jīng)過(guò)兩天緊鑼密鼓的培訓(xùn)：對(duì)于公司的基本情形與近年來(lái)安康地區(qū)電網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有了宏觀而細(xì)致的了解；學(xué)習(xí)了行業(yè)里的保密知識(shí)、工作中的新聞寫(xiě)作要領(lǐng)、未來(lái)工作道路上廉潔從業(yè)的操守；嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行了《國(guó)家電網(wǎng)公司安全工作規(guī)程》及安全生產(chǎn)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試；初步建立起了職業(yè)發(fā)展生涯里的一點(diǎn)點(diǎn)概念與計(jì)劃，并正式與國(guó)網(wǎng)安康供電公司簽訂了勞務(wù)合同書(shū)，這標(biāo)志著我們的職業(yè)生涯就此正式展開(kāi)，由此開(kāi)始我們新一代的國(guó)網(wǎng)人與國(guó)網(wǎng)這個(gè)大家庭建立起了深入又堅(jiān)固的牽絆。
培訓(xùn)終止后，我們根據(jù)安排進(jìn)入了不同的班組，踏上了不同的工作崗位，緊張而又滿懷期待。初入班組，經(jīng)過(guò)老師傅的熱情教誨、解說(shuō)我們對(duì)于工作內(nèi)容工作職責(zé)的了解一點(diǎn)點(diǎn)變得具象，對(duì)于安全生產(chǎn)的重要性一點(diǎn)點(diǎn)感到壓力。
至此，我們這段熾熱緊張的新員工入職之旅暫告以段落，33名新一代國(guó)網(wǎng)人帶著滿腔的熱情、帶著充分的準(zhǔn)備、帶著對(duì)明天滿心的期待，從這個(gè)火熱的夏日里踏步動(dòng)身，在篤定的腳步帶領(lǐng)之下，走向那個(gè)寫(xiě)滿未知而又無(wú)窮可期的未來(lái)！
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇4）
逃出了西安的“大火爐”，又走進(jìn)了安康“大蒸籠”，從這個(gè)夏天我將邁起人生職場(chǎng)第一步，剛走出大學(xué)校門，我很榮幸地成為國(guó)網(wǎng)安康供電公司的一分子，懷著美好的企圖和從零開(kāi)始的心態(tài)，邁起我職業(yè)生涯第一步。
一進(jìn)入公司我們立馬就開(kāi)始了為期兩天的培訓(xùn)，讓我們了解到了公司目前的狀態(tài)，整體結(jié)構(gòu)，以及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，最主要的明確了電力生產(chǎn)安全的重要性，全部節(jié)奏不是我們想像的樣子，我乃至有點(diǎn)懷念大學(xué)的生活，好像就像昨天一樣。
分入變電運(yùn)維室的第一天，相干領(lǐng)導(dǎo)為我們新員工舉行了歡迎儀式，讓我深切的感遭到了先輩們的熱情和他們?cè)诠ぷ?、生活中的和諧與豪情。在部室主管尹主任和在座先輩、同事不斷強(qiáng)調(diào)的安全生產(chǎn)的重要性以及學(xué)無(wú)止境的精神中我更加知道了“努力超出、尋求杰出”的企業(yè)精神，它不僅是與時(shí)俱進(jìn)、努力創(chuàng)新、發(fā)奮圖強(qiáng)的`民族精神的體現(xiàn)，更是我們當(dāng)代年輕人奮斗的助力劑。
在金州變培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)中，我“迷路”在電網(wǎng)的設(shè)備當(dāng)中，課本所認(rèn)知的理論和實(shí)際的茫然，讓我感到自己知識(shí)上的單一、匱乏。雖然只有短短幾天，卻是樂(lè)此不疲。分享幾個(gè)小常識(shí)吧，“壓互”（YH）——電壓互感器，“流互”（LH）——電流互感器。雖然很簡(jiǎn)單，卻是你從大學(xué)課本沒(méi)聽(tīng)到過(guò)的名詞。
8月12日，公司為我們精心準(zhǔn)備了一堂“入職禮”道德講堂，正如領(lǐng)導(dǎo)囑咐一樣“年輕人應(yīng)更加有活力，更加有雄心，傳承國(guó)網(wǎng)人的良好傳統(tǒng)，要肯吃苦，肯吃虧，腳踏實(shí)地。不積跬步無(wú)以至千里，虛心學(xué)習(xí)，努力前行。要不忘初心，牢記使命，做一位合格的國(guó)家電網(wǎng)人?！泵鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)們的寄語(yǔ)，思緒萬(wàn)千。從入職宣誓的那一刻起，心中便長(zhǎng)出自己職業(yè)計(jì)劃的萌芽，堅(jiān)定成為一位優(yōu)秀電網(wǎng)人的決心。“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，我只有加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素養(yǎng)，提升自己的技能，才能為公司做出更好的奉獻(xiàn)，才能成為一位合格的電網(wǎng)人。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇5）
一紙調(diào)令，我完成了在貴供培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù)，拜師大會(huì)終止之后，我來(lái)到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作體會(huì)，爭(zhēng)取做一位合格的供電人，是我?guī)煾附陶d我的理念。我明白，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)階段是我需要努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間的一個(gè)多個(gè)月，我積極參加現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)，不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的工作體會(huì)，在學(xué)習(xí)進(jìn)程中提高自己各方面的能力。
沒(méi)有在鐵路工作過(guò)的人，不懂鐵路工作的.艱辛與苦澀，不能體會(huì)到那種寒風(fēng)深夜里以月為明，以星作伴的孤獨(dú)滋味，沒(méi)有人能知道他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂(lè)，他們不說(shuō)，并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間，我從車間月主任和羅書(shū)記的身上，學(xué)會(huì)了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng)；從車間技術(shù)員，也就是我?guī)煾干砩?，我學(xué)會(huì)了細(xì)致認(rèn)真、勤勤奮懇的工作態(tài)度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的鐵人精神。可以說(shuō)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的每個(gè)人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車間作為貴州的東大門車間，為了第一時(shí)間掌控管轄范疇內(nèi)接觸網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間制定長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃，每個(gè)天窗點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備檢查以及修理，仔細(xì)而全面地對(duì)接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)劑和測(cè)量。
檢查項(xiàng)目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支持安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們
一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個(gè)零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業(yè)時(shí)間又是安排在清晨，工人們要克服低溫作業(yè)的困難，舍棄夜間休息時(shí)間，這對(duì)長(zhǎng)期工作的工人們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種考核，但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則，抱以精益求精的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致化，以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計(jì)劃，他們默默無(wú)聞地堅(jiān)守著自己的崗位，無(wú)怨無(wú)悔地付出，用青春與汗水譜寫(xiě)著中華大地上最絢麗的篇章。通過(guò)一個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此榮幸，在剛剛進(jìn)入車間的時(shí)候就碰到了這么多為我指明方向的先輩師傅們，從他們每個(gè)人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時(shí)，也深深地體會(huì)到自身眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，由于自己年齡輕，在展開(kāi)工作時(shí)有時(shí)缺少魄力等種種問(wèn)題。
但我相信，隨著時(shí)間的推移我一定會(huì)克服種種問(wèn)題成為一位優(yōu)秀的供電人。相信我會(huì)更加努力，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇6）
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)建立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)主旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感遭到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20__年全省啟動(dòng)了展開(kāi)“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地展開(kāi)“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓落實(shí)為條件，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精深的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的`基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并依照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合本所實(shí)際制定出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)行；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)展開(kāi)發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳展開(kāi)發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全部員工認(rèn)識(shí)到展開(kāi)發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是增進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全部員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)主旨，認(rèn)真遵守“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面建立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)許諾”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)佩服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是建立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全進(jìn)程。
一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿勢(shì)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制定《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行動(dòng)；二是建立健全客戶訪問(wèn)制度，堅(jiān)持展開(kāi)千家萬(wàn)戶訪問(wèn)活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，特別是外商投資企業(yè)進(jìn)行訪問(wèn)，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；
三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公布服務(wù)許諾，公布電價(jià)，公布舉報(bào)電話，公布業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問(wèn)題盡快設(shè)法解決，不能解決的問(wèn)題，則耐心說(shuō)明，排除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行動(dòng)，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；
五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，特別是以電謀私、隨便停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的進(jìn)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，展開(kāi)“只要一個(gè)電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；
二是依照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；
三是改進(jìn)服務(wù)模式，展開(kāi)“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電進(jìn)程中遇到的問(wèn)題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；
四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問(wèn)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確切存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問(wèn)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特別客戶展開(kāi)送暖和服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特別客戶展開(kāi)上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；
六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕相互推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格依照許諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理；
八是連續(xù)展開(kāi)愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)行平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的問(wèn)題。
總而言之，在展開(kāi)“發(fā)展提升年”活動(dòng)中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)許諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)取信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的知道、信任和支持，終究贏得客戶的中意。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇7）
“一強(qiáng)三優(yōu)”是國(guó)家電力公司根據(jù)電力發(fā)展和公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)而提出來(lái)的。
“一強(qiáng)三優(yōu)”的含義就是要把國(guó)電公司建成一個(gè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、事跡優(yōu)秀的現(xiàn)代公司?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)中，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是條件，是基礎(chǔ)，貫穿于工作的各方面，體現(xiàn)在電網(wǎng)計(jì)劃、建設(shè)和運(yùn)行的全進(jìn)程；尋求資產(chǎn)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和事跡優(yōu)秀，是對(duì)公司企業(yè)價(jià)值的全面提升，是公司由大到強(qiáng)的必定挑選。所以今后，我們一切工作的動(dòng)身點(diǎn)和著力點(diǎn)都要牢牢環(huán)繞和服務(wù)于這個(gè)中心目標(biāo)。國(guó)電公司明確地提出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流，作為公司加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路。而以人為本，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍素養(yǎng)，全面實(shí)行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。
抓隊(duì)伍建設(shè)，就是要以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實(shí)行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全鼓勵(lì)束縛機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面積極性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，要推動(dòng)公司的全面、和諧和可連續(xù)發(fā)展，一個(gè)重要的方面，就是要堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，為公司發(fā)展提供有力的人才保證和智力支持，努力實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的'和諧統(tǒng)一。當(dāng)今社會(huì)已逐漸進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新已成為企業(yè)可連續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，人才是技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的重要載體，是企業(yè)的第一資源，誰(shuí)具有了人才優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就掌控了發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。隨著電力體制改革的不斷深化和電力市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)特別是人才競(jìng)爭(zhēng)日益加重。供電企業(yè)作為關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的企業(yè)，承當(dāng)著安全可靠供電、實(shí)現(xiàn)更大范疇電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任。面對(duì)新的形勢(shì)，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，進(jìn)一步培養(yǎng)、吸引和用好人才，完善有利于各類人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是供電企業(yè)可連續(xù)發(fā)展的必定挑選，也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展的必定要求，是我們必須高度重視并不斷加強(qiáng)的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)兩網(wǎng)改造的磨礪，供電企業(yè)的職工隊(duì)伍得到了普遍錘煉，經(jīng)受住了嚴(yán)肅的考核，但與電網(wǎng)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的需要相比，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比，我們的人才隊(duì)伍建設(shè)工作還存在很多不足。
一是人才資源和人才隊(duì)伍的整體素養(yǎng)和結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展的新要求，突出表現(xiàn)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)科技進(jìn)步的能力不足，新知識(shí)、新技術(shù)、新技能亟待補(bǔ)充，創(chuàng)新能力亟待加強(qiáng)。二是優(yōu)秀人才短缺，特別是懂生產(chǎn)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的高層次復(fù)合型人才和高水平的技術(shù)專家數(shù)量不足，電網(wǎng)生產(chǎn)和運(yùn)行一線的高技能人才也存在不足。
三是我們的人才資源開(kāi)發(fā)管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的觀念、體制、機(jī)制落后于改革發(fā)展的要求，符合人才成長(zhǎng)規(guī)律的選人、用人、留人和鼓勵(lì)機(jī)制還有待健全。
總之，我們面臨的人才隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)十分艱巨和緊急，必須建立現(xiàn)代人才資源管理理念，大力實(shí)行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，采取切實(shí)有效的措施，加能人才資源開(kāi)發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)，盡快建立起適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)改革發(fā)展需要的高素養(yǎng)人才隊(duì)伍。第一，要兼顧計(jì)劃，制定符合實(shí)際的人才資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。第二，要將以人為本的思想確立到企業(yè)的核心理念中，并通過(guò)大力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全部職工切實(shí)建立起人才資源是企業(yè)第一資源的觀念，在全部企業(yè)形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣和氛圍，為各種人才的脫穎而出和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。第三，努力為培養(yǎng)、吸引和用好人才創(chuàng)造良好的體制和機(jī)制環(huán)境。要根據(jù)公司實(shí)際，遵守人才成長(zhǎng)規(guī)律，堅(jiān)決破除那些不合時(shí)宜、束縛人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的體制和做法，積極推動(dòng)人才工作體制和機(jī)制的創(chuàng)新，建立和完善科學(xué)公道的人才培養(yǎng)、提拔、使用、活動(dòng)、鼓勵(lì)束縛等一系列有利于人盡其才、才盡其用的規(guī)章制度體系，切實(shí)做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制鼓勵(lì)人才。第四，堅(jiān)持各門類、各專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)并重。在人才隊(duì)伍建設(shè)中必須建立大人才觀，堅(jiān)持兼顧兼顧、和諧推動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各門類、各專業(yè)人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，共同推動(dòng)企業(yè)連續(xù)健康發(fā)展，打造“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代供電公司。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇8）
目前我們組織學(xué)習(xí)了__觸電死亡事故通報(bào),事故的主要原因是工作人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)不到位。這些事故的發(fā)生，暴露了安全生產(chǎn)的一系列問(wèn)題，凸現(xiàn)了工作人員安全責(zé)任不清，作業(yè)人員缺乏基本的安全技能。事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)，不防范和控制，那么在一定的條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。
通過(guò)學(xué)習(xí)，再次強(qiáng)化了大家的安全生產(chǎn)意識(shí)，安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作中。這些事故的發(fā)生，使每個(gè)員工的.心里都十分沉痛，同為電力人，發(fā)生在他們身上，如同發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的教訓(xùn)，只有認(rèn)真思考，進(jìn)行反思。通過(guò)學(xué)習(xí)，體會(huì)如下：
1、事故充分暴露出來(lái)的問(wèn)題是：“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，只圖省事、快當(dāng)、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。
2、作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，嚴(yán)重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。
3、制度的缺失，管理的缺位。嚴(yán)不起來(lái)，落實(shí)不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報(bào)喜不報(bào)憂，平時(shí)對(duì)設(shè)備管理又不到位消缺又不及時(shí)，判斷缺陷又不準(zhǔn)確，日常巡檢工作又不認(rèn)真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)操作不按要求執(zhí)行，危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施虛設(shè)。
5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實(shí)，工作人員安全意識(shí)，安全學(xué)習(xí)流于形式。通過(guò)學(xué)習(xí)我們反思很多、很多，我們應(yīng)該深刻地吸取教訓(xùn)，對(duì)照《安規(guī)》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實(shí)際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)，努力提高我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)。做到安全無(wú)小事，筑牢防線，長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實(shí)，作出新的成效。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇9）
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性和積極性，安全工作才好開(kāi)展。工作了十幾年，我覺(jué)得公司的安全管理上可以從以下幾個(gè)方面加大力度。
一、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
在施工過(guò)程中要嚴(yán)格按照施工程序進(jìn)行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會(huì)冒險(xiǎn)在安全設(shè)施不完善的情況下工作。安全設(shè)施到位，才能減少安全
隱患。在施工現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)危險(xiǎn)部位都要懸掛相應(yīng)的標(biāo)志牌，以便提示職工預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生。在施工過(guò)程中正確使用“三寶”，在“四口”防護(hù)設(shè)施要定型化。每天的站班會(huì)要針對(duì)危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過(guò)程是要對(duì)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。
二、不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。職工安全意識(shí)低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過(guò)不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以掌握更多的安全理論知識(shí)，并在工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善。通過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的工作要求。廣泛開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，努力提高員工的安全意識(shí)和素質(zhì)。尤其是對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的員工必須進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?。公司有?jì)劃地安排安全管理人員參加安全培訓(xùn)，不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。四處交流經(jīng)驗(yàn)，到安全工作做得好的地方參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三、要落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等。
安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的關(guān)心和溝通，才能用情感留住人?，F(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習(xí)慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹(shù)立公司的.形象。不論科室人員還是施工隊(duì)人員，都代表公司的形象，應(yīng)該同等對(duì)待。不論是安全大檢查，還是平時(shí)施工都要注重安全文明施工，讓員工有個(gè)舒適的施工環(huán)境。做到獎(jiǎng)懲分明，做好有獎(jiǎng)，不好就罰。獎(jiǎng)勵(lì)有精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，讓員工們覺(jué)得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級(jí)人員溝通好。
每一項(xiàng)制度的落實(shí)都是一級(jí)到一級(jí)，溝通不好容易讓原意傳達(dá)走樣。安全員要和各班班長(zhǎng)溝通好，才能把項(xiàng)目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過(guò)班長(zhǎng)傳達(dá)到每個(gè)員工?，F(xiàn)在工期緊，任務(wù)重，點(diǎn)多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。安全員和班長(zhǎng)溝通好，班長(zhǎng)要給組長(zhǎng)交待清楚工作和安全注意事項(xiàng)。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂(lè)工作。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇10）
對(duì)于一個(gè)從事電力工作的人來(lái)說(shuō)，安全是多么地重要。一次安全事故，就有當(dāng)事人僥幸心理下的嚴(yán)重違章行為。淡薄的安全意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致了違章違紀(jì)，造成了安全事故的.發(fā)生，傷害了自己和家庭，也給企業(yè)造成無(wú)可挽回的損失。
安全對(duì)于個(gè)人來(lái)講，首先要從自己做起，從所做的工作過(guò)程中加以防范。首先就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)和自己我防護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力和保護(hù)他人的能力。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是否重視安全，是搞好安全工作的關(guān)鍵。員工對(duì)安全班組活動(dòng)的重視程度，直接影響到了班組安全活動(dòng)的質(zhì)量。通過(guò)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，使員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)文件的精神，熟知文件內(nèi)容，對(duì)安全隱患和安全事故通報(bào)的分析和討論，分析事故原因，起到防范和警示作用。形成“人人講安全、人人學(xué)安全、人人保安全、人人能安全”的安全工作、生活氛圍。
大力開(kāi)展無(wú)違章班組創(chuàng)建，做好班組安全活動(dòng)，抓好班前會(huì)和班后會(huì)，做好檢修施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施。強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定制度、加強(qiáng)反事故措施預(yù)案的落實(shí)；認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”；安全規(guī)程和運(yùn)行規(guī)程，抓好安全生產(chǎn)例行工作，認(rèn)真分析當(dāng)前工作面臨的安全問(wèn)題，做好安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)和布置安全生工作，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)事故防范措施，確保無(wú)安全事故的發(fā)生。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇11）
通過(guò)學(xué)習(xí)，在次強(qiáng)化了大家的安全生產(chǎn)意識(shí)，安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作中。此三件事故的發(fā)生，使每個(gè)員工的心里都十分沉痛，同為南網(wǎng)人，發(fā)生在他們身上，如同發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的'教訓(xùn)，只有認(rèn)真思考，進(jìn)行反思。
通過(guò)學(xué)習(xí)，體會(huì)如下：
1、三件事故充分暴露出來(lái)的問(wèn)題是：“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，只圖省事、快當(dāng)、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。
2、作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，不驗(yàn)電不掛接地線，無(wú)安全措施保障的情況下就作業(yè)，嚴(yán)重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。
3、制度的缺失，管理的缺位。嚴(yán)不起來(lái)，落實(shí)不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報(bào)喜不報(bào)憂，平時(shí)對(duì)設(shè)備管理又不到位消缺又不及時(shí)，判斷缺陷又不準(zhǔn)確，日常巡檢工作又不認(rèn)真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)操作不按要求執(zhí)行，危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施虛設(shè)。
5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實(shí)，工作人員安全意識(shí)，安全學(xué)習(xí)流于形式。
通過(guò)學(xué)習(xí)我們反思很多、很多，我們應(yīng)該深刻地吸取教訓(xùn)，對(duì)照《安全工作規(guī)程》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實(shí)際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)，努力提高我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)。做到安全無(wú)小事，筑牢防線，長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實(shí)，作出新的成效。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇12）
誠(chéng)信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范”是我們集團(tuán)公司的服務(wù)理念，如何在農(nóng)電管理工作中深入推廣這一服務(wù)理念，有效提升農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，更好地做到“點(diǎn)亮生活，服務(wù)萬(wàn)家”呢？
第一，強(qiáng)化農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和理念，轉(zhuǎn)變?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)中的不蘇醒認(rèn)識(shí)和偏差。部分基層同志認(rèn)為，電業(yè)是壟斷行業(yè)，電力產(chǎn)品不愁銷售市場(chǎng)，不用講什么優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是極其毛病和可怕的認(rèn)識(shí)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團(tuán)公司的根本主旨，既體現(xiàn)了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒(méi)有用電客戶，就沒(méi)有供電企業(yè)的生存，用電客戶是供電企業(yè)名副其實(shí)的“上帝”。而且，供電企業(yè)的建設(shè)是和它的服務(wù)對(duì)象緊密相連的。用電客戶需要供電企業(yè)提供的電力產(chǎn)品越多，對(duì)供電企業(yè)的要求越多，就可以更多的增進(jìn)供電企業(yè)自身的建設(shè)，供電企業(yè)的建設(shè)速度就越快；外部環(huán)境對(duì)供電企業(yè)的要求越高，供電企業(yè)的壓力越大，就越能增進(jìn)供電企業(yè)自身的`強(qiáng)化，規(guī)范自身的管理和行動(dòng)規(guī)范，促使供電企業(yè)進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。這樣才能形成優(yōu)質(zhì)的良性循環(huán)，不斷提升供電企業(yè)的對(duì)外形象和社會(huì)地位。
其次是建立農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用制度管人，按制度辦事。建立健全農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從上到下，層層落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制，并納入各級(jí)的年度責(zé)任目標(biāo)考核；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，除嚴(yán)格按集團(tuán)公司制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行外，還要結(jié)合本單位實(shí)際制定農(nóng)村供電所示范窗口標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)各崗位人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程辦事標(biāo)準(zhǔn)等。
三是建立供電急修服務(wù)機(jī)制，保護(hù)農(nóng)村電網(wǎng)的安全穩(wěn)固運(yùn)行。在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)進(jìn)程中，配電線路狀態(tài)差、農(nóng)改資金不足等導(dǎo)致設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低、改造不徹底，從而影響農(nóng)村電網(wǎng)的安全穩(wěn)固運(yùn)行。即便由此引發(fā)用電客戶投訴，在基層供電所“誠(chéng)信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范”的服務(wù)下，也一定會(huì)得到客戶的充分知道和支持。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)生存發(fā)展的基石。集團(tuán)公司組建伊始，就將企業(yè)定位為服務(wù)型企業(yè)，以為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)為主旨，以為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任，我們基層的農(nóng)村供電工作，更應(yīng)當(dāng)是這種服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。作為企業(yè)的一員，我們都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性和緊急性，努力踐行“點(diǎn)亮生活，服務(wù)萬(wàn)家”的諾言。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇13）
當(dāng)今電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各電力施工企業(yè)加大改革力度，內(nèi)抓管理，外抓市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。但電力施工企業(yè)的管理，關(guān)鍵在于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的好壞直接影響企業(yè)的信譽(yù)、效益。為此，各施工企業(yè)都十分重視項(xiàng)目管理。現(xiàn)就項(xiàng)目管理闡述一下自己的觀點(diǎn)。
一、項(xiàng)目管理工作中，最重要的是安全管理
安全工作是企業(yè)的生命，也是家庭美滿的保證，而安全管理工作，不是貼標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)開(kāi)會(huì)就能解決的問(wèn)題，關(guān)鍵在于落實(shí)。在項(xiàng)目施工伊始，首要工作是成立安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確分工，責(zé)任到人，并根據(jù)所承擔(dān)的施工項(xiàng)目特點(diǎn)，制定安全管理制度，并進(jìn)行布置落實(shí)。具體措施是：
①對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目部的所有施工人員進(jìn)行安全教育，進(jìn)一個(gè)教育一個(gè)，無(wú)論是老職工，還是新學(xué)員，都要進(jìn)行安全考核，合格后方能發(fā)放本項(xiàng)目部上崗證進(jìn)入工地施工。這樣，通過(guò)學(xué)習(xí)教育使進(jìn)入工地的職工對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)、新的了解，這樣就會(huì)不斷提高安全意識(shí)。對(duì)外協(xié)隊(duì)及臨時(shí)工進(jìn)入項(xiàng)目部要進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查及身體檢查，進(jìn)行安全管理規(guī)定及規(guī)程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行必要的施工技能培訓(xùn)，提高自我防護(hù)意識(shí)。要求各專業(yè)針對(duì)本工程特點(diǎn)及專業(yè)特點(diǎn)，編制出危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)面及防護(hù)措施，作為向職工進(jìn)行安全交底的主要內(nèi)容，并在作業(yè)面做出明顯標(biāo)識(shí)，警示施工人員。
②給予安監(jiān)部門及安監(jiān)人員充分的獎(jiǎng)懲權(quán)力，加大日常安全監(jiān)察力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)通報(bào)，落實(shí)責(zé)任。為增強(qiáng)安全監(jiān)察人員的責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目部組織的每月安全大檢查及例行檢查，查到的問(wèn)題及事故隱患，不僅要對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行批評(píng)、通報(bào)，對(duì)專業(yè)安全監(jiān)察人員也要追究責(zé)任，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以增強(qiáng)安全監(jiān)察人員日常的監(jiān)察力度。并加大安全措施的投入，做好安全防護(hù)，為施工人員提供良好的安全施工環(huán)境。
③嚴(yán)肅執(zhí)行各專業(yè)施工隊(duì)的站班交底、及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必須簽字。堅(jiān)持每周各專業(yè)的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓職工深入學(xué)習(xí)安全管理規(guī)定及制度，學(xué)習(xí)事故案例，使每個(gè)職工始終牢記安全、保證安全，使施工組織順利進(jìn)行。利用安全事故通報(bào)、安全事故錄相，安全演講、安全事故案例進(jìn)行教育，利用家庭環(huán)境教育，使每個(gè)職工從意識(shí)上形成“我要安全”、“生命對(duì)我只有一次”、“妻子、兒女期盼著我”的理念。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼
當(dāng)前，質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存，電力施工企業(yè)的“產(chǎn)品”是電廠。電廠是龐大的生產(chǎn)系統(tǒng)，它的整體質(zhì)量要求很高、很嚴(yán)。一個(gè)閥門滲漏，一顆螺絲松動(dòng)，一個(gè)控制回路線松動(dòng)就會(huì)導(dǎo)致停機(jī)、停爐，給電廠造成巨大經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)影響。所以每一個(gè)電廠的投資者，都會(huì)選用一支作風(fēng)硬、技術(shù)高、質(zhì)量工藝精湛、能創(chuàng)造精品工程的施工隊(duì)伍，以保證電廠的運(yùn)行安全及經(jīng)濟(jì)效益。這就對(duì)施工企業(yè)的管理提出了更高、更嚴(yán)的要求，使施工企業(yè)在管理上下功夫、挖潛力，特別是項(xiàng)目部管理，在施工質(zhì)量上起著至關(guān)重要的作用。所以，電力施工企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)做好以下幾方面的工作。
①項(xiàng)目部在開(kāi)工伊始，要樹(shù)立“精品工程”目標(biāo)，教育每一個(gè)職工質(zhì)量與企業(yè)，質(zhì)量與個(gè)人的關(guān)系，懂得企業(yè)憑質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，失去質(zhì)量，就是失去市場(chǎng)，失去企業(yè)生存的首要條件。項(xiàng)目部要制定出可行的質(zhì)量管理制度，并組織各專業(yè)編制針對(duì)本工程的施工工藝，使施工整齊化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并要求各施工專業(yè)編制本專業(yè)的施工質(zhì)量通病及相應(yīng)措施，做到事前控制。
②組織好各專業(yè)的設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)備廠家圖紙的會(huì)審工作，將設(shè)計(jì)缺陷消除在施工之前。制定嚴(yán)格的材料檢驗(yàn)制度，把好施工第一關(guān)，避免由于材料質(zhì)量問(wèn)題造成的返工及質(zhì)量事故。
③編制操作性強(qiáng)的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及大型施工方案，做好交底工作，并且要求施工人員要掌握技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好施工原始記錄。要組織各專業(yè)進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)、施工技能培訓(xùn)，提高施工人員的施工能力。嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)驗(yàn)收制度及工序交接制度。
④項(xiàng)目部要制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于施工工藝質(zhì)量好的專業(yè)要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的專業(yè)要進(jìn)行暴光、通報(bào)批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰。
對(duì)關(guān)鍵工序要責(zé)任到人，例如：汽輪機(jī)扣蓋、發(fā)電機(jī)穿轉(zhuǎn)子、及汽水管道、油管道安裝過(guò)程的內(nèi)部清潔等，使每個(gè)環(huán)節(jié)都在質(zhì)量控制之中。
質(zhì)量管理是全方位、全過(guò)程、全員的管理，要做好事前控制。作為項(xiàng)目部要落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理程序的實(shí)施，這樣，就一定能為業(yè)主交一個(gè)優(yōu)質(zhì)機(jī)組。
三、加強(qiáng)管理，降低施工成本
目前，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使電力施工企業(yè)在抓市場(chǎng)的同時(shí)，把緊自己的“口袋”。在保證工程安全、質(zhì)量的基礎(chǔ)上，抓內(nèi)部管理，降低工程成本消耗。節(jié)約資金，增強(qiáng)企業(yè)效益，是每一個(gè)施工企業(yè)的目的。成本管理是經(jīng)濟(jì)管理的中心，項(xiàng)目部又是企業(yè)的利潤(rùn)中心，所以項(xiàng)目管理必須采取各項(xiàng)措施，降低成本，堵住成本流失漏洞。為此，項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)采取以下措施：
①?gòu)慕M織上建立由項(xiàng)目經(jīng)理、各專業(yè)施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組成的成本管理體系，落實(shí)責(zé)任，確定成本目標(biāo)。實(shí)行項(xiàng)目部一支筆管理，項(xiàng)目經(jīng)理控制資金的支付，避免越權(quán)簽字，開(kāi)口子。對(duì)各專業(yè)、各科室進(jìn)行可控費(fèi)用承包，制定承包獎(jiǎng)懲辦法。降低辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等。
②各專業(yè)化施工隊(duì)處于項(xiàng)目工程成本管理工作的首位。應(yīng)對(duì)各專業(yè)施工隊(duì)下達(dá)降低施工成本指標(biāo)，每月組織計(jì)劃部門、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行考核，做成本分析，對(duì)節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)，超支進(jìn)行處罰，促使各專業(yè)化施工隊(duì)在人員投入、材料領(lǐng)用、機(jī)械使用上，不得不精打細(xì)算，達(dá)到降低成本的目的。
③材料采購(gòu)要實(shí)行招標(biāo)，堵住人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)，以避免在采購(gòu)中亂加差價(jià)，導(dǎo)致資金流失。對(duì)外承包隊(duì)伍，要進(jìn)行先核定施工圖工作量，再簽訂合同，再進(jìn)行施工，避免在決算當(dāng)中，多報(bào)工作量，弄虛作假現(xiàn)象。
④要組織責(zé)任心強(qiáng)、思想素質(zhì)高、懂技術(shù)的人員進(jìn)入項(xiàng)目部計(jì)劃部門，對(duì)項(xiàng)目工程所有施工圖紙工作量實(shí)行微機(jī)管理，并要做好預(yù)算，以便對(duì)各專業(yè)隊(duì)、各外協(xié)隊(duì)的施工任務(wù)單、材料計(jì)劃單、施工預(yù)算等進(jìn)行審核，實(shí)現(xiàn)對(duì)各專業(yè)隊(duì)的成本控制，避免材料庫(kù)存積壓。項(xiàng)目部組織好各專業(yè)圖紙會(huì)審工作，切實(shí)落實(shí)設(shè)計(jì)量與施工實(shí)際量的相符程度，及時(shí)向設(shè)計(jì)院提出補(bǔ)充量。成本管理是全員行為，要教育每一個(gè)職工節(jié)約意識(shí)，要培養(yǎng)浪費(fèi)的每一分錢都是自己血汗錢的理念。
四、抓好管理，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
各項(xiàng)管理措施再好，領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)不到位、領(lǐng)導(dǎo)思想不統(tǒng)一，就等于是一張白紙，是一句空話，所以項(xiàng)目管理者必須做到：
①加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)管理理論學(xué)習(xí)。
②項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層要分工明確，責(zé)任到人，要公布于眾，使各專業(yè)、各科室人員相互了解。這樣既可增強(qiáng)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，使各專業(yè)、各科室人員，清楚干什么事，找哪位領(lǐng)導(dǎo)，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)或無(wú)人負(fù)責(zé)，杜絕領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高辦事效率。項(xiàng)目部班子成員要定期召開(kāi)思想交流會(huì)，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)交流，及時(shí)處理?；ハ嗳￠L(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)的氛圍，增進(jìn)了解，做到團(tuán)結(jié)協(xié)助、友愛(ài)互助。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，在分配獎(jiǎng)金、評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行集體商議。對(duì)職工敏感性的重大問(wèn)題采取民主問(wèn)卷，在廣泛征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作，不搞一言堂，一人定乾坤。
③項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)在工作要起模范帶頭作用，身先士卒，尤其是在急、難、險(xiǎn)的施工情況下，干部必須到場(chǎng)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要積極參加各部門組織的`安全質(zhì)量大檢查，要參加每月成本分析會(huì)，了解項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，要做到心中有數(shù)，便于指揮和決策。
五、以人為本，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化
我們有著先進(jìn)的管理辦法，有先進(jìn)的施工機(jī)械。但一個(gè)項(xiàng)目綜合管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是靠每一個(gè)職工具體實(shí)施的，所以必須加強(qiáng)職工的人生觀、世界觀教育。因?yàn)樗枷刖辰邕_(dá)不到，有能力的人不好好干，無(wú)能力的人瞎干，企業(yè)無(wú)創(chuàng)新，無(wú)生機(jī)，這樣的企業(yè)用不了多久就會(huì)垮掉。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。要以人為本，把職工當(dāng)作主體，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，要在生活上關(guān)心職工，在思想上了解職工。在物質(zhì)上進(jìn)行鼓勵(lì)，激發(fā)行為的主動(dòng)性和積極性，使業(yè)績(jī)突出者獲得獎(jiǎng)勵(lì)，使之受之無(wú)愧，而使其他人有奮斗目標(biāo)。同時(shí)在精神上也要激勵(lì)，采取公開(kāi)表?yè)P(yáng)方式，把每個(gè)職工都看成是優(yōu)秀的員工，使每個(gè)職工都對(duì)自己充滿自信心。同時(shí)增強(qiáng)職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造精神，使企業(yè)充滿活力。
綜上所述，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)只有不斷創(chuàng)新，賦予企業(yè)管理新的活力，才能不斷推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。電力施工企業(yè)項(xiàng)目管理，要根據(jù)自己的施工特點(diǎn)，人員結(jié)構(gòu)，本著安全、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定符合本項(xiàng)目的管理方法和嚴(yán)謹(jǐn)有效的切實(shí)可行的規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)電力施工企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)出企業(yè)的品牌，使企業(yè)立于不敗之地。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇14）
截止到到現(xiàn)在，又通報(bào)了幾起惡性違章事故“__變電站誤操作事故”“__變電站誤操作事故”“__力安裝公司施工違章造成電氣化鐵路停運(yùn)事故”“__變電站誤操作事故”。這幾起事故是由于主管部門對(duì)安全生產(chǎn)嚴(yán)抓不牢，工作負(fù)責(zé)人及監(jiān)護(hù)人對(duì)各自崗位玩忽職守，對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)不夠，操作人沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“操作票制度”不能履行“倒閘操作六項(xiàng)把關(guān)制度”，不安解鎖程序私自亂用解鎖鑰匙，而湖南電力安裝公司施工違章造成電氣化鐵路停運(yùn)事故，對(duì)新近設(shè)備質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，未對(duì)地貓做機(jī)械拉力試驗(yàn)。事故發(fā)生后，我們班組積極組織學(xué)習(xí)反思討論。
其中存在的安全隱患，擺出了安全管理中存在的問(wèn)題，堅(jiān)定了強(qiáng)管理、除隱患、保安全的決心和信心。大家一定要把嘴上說(shuō)的和心里想的，寫(xiě)成心得體會(huì)并落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，保證我們的人身安全，保證安全生產(chǎn)。還有工作人員對(duì)《安全工作規(guī)程》“兩票”管理規(guī)定不嚴(yán)，不熟悉。從發(fā)生的事故分析可以看出，每次事故的產(chǎn)生，并沒(méi)有很多的技術(shù)原因，而更多是因人員的.責(zé)任心造成。因此，必須引起高度重視，重點(diǎn)加強(qiáng)人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能、操作水平的培訓(xùn)，提高人員的動(dòng)手能力。管理上也存在漏洞，留下了事故隱患。在此次事故中，工作太隨意，給安全留下事故隱患。
習(xí)慣性違章日益嚴(yán)重，這幾起事故，監(jiān)護(hù)人未完全履行監(jiān)護(hù)程序，操作人員也未對(duì)兩票認(rèn)真執(zhí)行，依賴相互信任，把安全生產(chǎn)拋擲腦后，對(duì)這一系列的違章行為，在場(chǎng)人員竟無(wú)一人提出疑議，更談不上制止違章行為。目前現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中發(fā)生的違章現(xiàn)象，不光是個(gè)體行為，而且存在大量群體違章傾向，這給反違章工作帶來(lái)了一定的難度。
電力企業(yè)管理培訓(xùn)心得（篇15）
盛夏七月，在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔，20__年新員工入企培訓(xùn)（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓(xùn)班的一名班主任，有人說(shuō)，“班主任就像一個(gè)班的靈魂”，的確，對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行良好的新員工入職培訓(xùn)，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開(kāi)展工作，取得良好的業(yè)績(jī)。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級(jí)在這短暫的11天培訓(xùn)中，讓所有新員工迅速轉(zhuǎn)換由“學(xué)生”到“員工”的角色，更快更好地融入到__電網(wǎng)這個(gè)大家庭來(lái)。班主任是班級(jí)學(xué)生的教育者、引導(dǎo)者、班級(jí)活動(dòng)的決策者、指導(dǎo)者，與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的師生互動(dòng)的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機(jī)會(huì)，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設(shè)，充分展現(xiàn)每個(gè)同學(xué)是班級(jí)中不可分割的一員。
這次培訓(xùn)，我作為班主任首先擔(dān)任了 “慈母”的角色，學(xué)員病了、累了、受委屈了，第一個(gè)找的就是班主任，因此對(duì)他們進(jìn)行噓寒問(wèn)暖和開(kāi)導(dǎo)教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴(yán)父”，清早，引導(dǎo)大家出早操；晚自習(xí)，組織他們開(kāi)班會(huì)，總結(jié)班級(jí)一天的成績(jī)與不足，對(duì)一些調(diào)皮搗蛋不認(rèn)真培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行批評(píng)；同時(shí)，我更是成為了學(xué)生的“摯友”，培訓(xùn)的這段時(shí)間，除了軍事化的`訓(xùn)練外，還有許多的演出比賽活動(dòng)--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時(shí)，我就是他們最值得信賴的朋友，陪他們一起訓(xùn)練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場(chǎng)上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓(xùn)依然如火如荼的進(jìn)行著，我知道，班主任工作任重而道遠(yuǎn)，我將在接下來(lái)的工作中繼續(xù)努力，積極探索，而更好地推動(dòng)對(duì)整個(gè)班級(jí)體的管理，讓我們09新員工充滿信心，以飽滿的熱情接受培訓(xùn)，圓滿完成班主任的工作。